Contacto Con El Servicio De Asistencia Técnica; Asistencia De Soluciones De Polycom - Polycom HDX Serie Guía Del Administrador

Contacto con el servicio de asistencia técnica

Asistencia de soluciones de Polycom

Polycom, Inc.
Si no puede realizar llamadas de prueba de forma satisfactoria y ha
comprobado que el equipo está instalado y configurado correctamente,
póngase en contacto con su distribuidor de Polycom o con el servicio de
asistencia técnica de Polycom.
Para ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de Polycom, vaya
a la página support.polycom.com.
Introduzca la siguiente información y, a continuación, formule una pregunta
o describa el problema. Esta información nos ayudará a responder con mayor
rapidez a su problema:
• Número de serie de 14 dígitos de la pantalla Información del sistema o de
la parte posterior del sistema
• La versión de software de la pantalla Información del sistema
• Información sobre la red
• Pasos que haya probado para la solución del problema.
Los servicios de Implementación y Mantenimiento de Polycom proporcionan
soporte únicamente para los componentes de las soluciones de Polycom. Puede
obtener otros servicios para entornos de Comunicaciones unificadas (CU) de
terceros integrados en las soluciones de Polycom de los Servicios globales de
Polycom y sus socios certificados, que ayudan a los clientes en el diseño,
implementación, optimización y gestión con éxito de la comunicación visual de
Polycom en sus entornos de CU de terceros. Los Servicios profesionales de
CU para la Integración con el software de Microsoft son necesarios para las
videoconferencias de Polycom en integraciones con Microsoft Outlook y
Microsoft Office Communications Server o Microsoft Lync Server.
Para obtener información adicional y detallada, consulte la página
http://www.polycom.com/services/professional_services/index.html o
póngase en contacto con el representante local de Polycom.
Solución de problemas
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