Assistència Al Client - HP 9250C Digital Sender Guía De Instalación Inicial

Problema
L'ADF introdueix massa fulls, els fulls
s'introdueixen en biaix o es produeixen massa
encallaments.
Una transmissió de correu electrònic no ha
arribat a l'adreça de correu de destinació.
Un document que heu enviat a una carpeta no
ha arribat a la carpeta de destinació.
La part inferior d'una pàgina que heu enviat
queda tallada.
El tauler de control fa servir un idioma
equivocat.
Assistència al client
Consulteu HP 9250C Digital Sender User Guide inclòs al CD-ROM. Per obtenir informació del centre
d'atenció al client d'HP, consulteu el prospecte de suport que se subministra amb el dispositiu o visiteu
www.hp.com/support/9250c.
12 Instal·lació i configuració del dispositiu
Acció que cal prendre
●
Ajusteu les guies de manera que toquin la pila però no arribin a corbar-la.
● Comproveu que la safata d'entrada ADF o la safata de sortida no estiguin
sobrecarregades. Cada safata pot encabir 50 pàgines com a màxim, però aquesta
capacitat pot ser inferior quan es fan servir determinats tipus de suports.
● Comproveu que el paper estigui ben apilat i col·locat a l'ADF.
●
Si els papers del document original estan grapats o tenen perforacions, assegureu-
vos que les pàgines no s'enganxin.
● Comproveu que el tipus de suport que es carrega s'ajusti a les especificacions
necessàries. Consulteu HP 9250C Digital Sender User Guide per conèixer les
especificacions dels suports.
●
Si heu escrit manualment l'adreça de correu electrònic, torneu a enviar el missatge.
Torneu a escriure l'adreça de correu electrònic i assegureu-vos d'utilitzar un format
correcte (sense espais i amb el signe @ i el punt obligatoris) al quadre de text Per a:
i De:.
●
Torneu a enviar el correu electrònic. Escriviu el nom en el format correcte al camp
De: per tal que el missatge no es rebutgi i poder rebre un missatge de resposta si la
transmissió del correu no és correcta.
●
Demaneu a l'administrador de la xarxa que comprovi que el relé de correu electrònic
estigui activat al servidor de correu.
● Demaneu a l'administrador de la xarxa que comprovi el funcionament del servidor
SMTP.
●
Torneu a enviar el document.
● Comproveu si el nom de fitxer s'ha modificat per evitar una possible duplicació de noms
de fitxers.
●
Si el document s'ha enviat des del vidre de l'escàner, és possible que la pàgina del
document sigui massa llarga. La longitud màxima per als documents escanejats des
del vidre és A4, o 210 x 297 mm.
● Utilitzeu el menú del tauler de control per seleccionar l'idioma correcte. Consulteu
Configuració d'idioma.
CAWW