Solución De Problemas - ZTE Grand X Max Guia Del Usuario

Solución de problemas
Si encuentras problemas mientras usas el teléfono o si no funciona
normalmente, puedes consultar la siguiente tabla . Si no puedes resolver su
problema en particular con el uso de la información de la tabla, contacta al
vendedor donde compraste el teléfono .
Problema Causas probables
Mala recepción La señal de la red es muy débil en
tu ubicación actual, por ejemplo,
en un sótano o junto a un edificio
alto, debido a que las transmisiones
inalámbricas no pueden alcanzarla
de forma efectiva .
La red está ocupada a la hora actual
(por ejemplo, durante las horas pico,
puede haber demasiado tráfico
en la red para manejar llamadas
adicionales) .
Estás muy lejos de una estación de
base para tu proveedor de servicio .
Eco o ruido Mala calidad de enlace a la red de
parte de tu proveedor de servicio .
Mala calidad de la línea de teléfono
local .
No puedes Tu proveedor de servicio no es
seleccionar compatible con estas funciones o
ciertas no has solicitado los servicios que
funciones proporcionan estas funciones .
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Solución posible
Muévete a un lugar donde la
señal de la red se pueda recibir
adecuadamente .
Evita el uso del teléfono a esas horas, o
vuelve a intentar después de esperar
unos momentos .
Puedes solicitar un mapa del área de
servicio de tu proveedor de servicio .
Termina la llamada y vuelva a marcar .
Se te puede cambiar a un enlace de
red o una línea telefónica de mejor
calidad .
Termina la llamada y vuelva a marcar .
Se te puede cambiar a un enlace de
red o una línea telefónica de mejor
calidad .
Contacta a tu proveedor de servicios .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Problema Causas probables
La batería no se La batería o el cargador de la misma
carga están dañados .
La temperatura del teléfono es
menor a los 0°C (32°F ) o más alta de
45°C (113°F) .
Mal contacto entre la batería y el
cargador .
Tiempo El tiempo de espera está relacionado
de espera con la configuración del sistema de
acortado tu proveedor de servicios . El mismo
teléfono utilizado con los sistemas
de otros proveedores de servicio no
proporcionará exactamente la misma
duración de tiempo de espera .
La batería está descargada . La vida
de la batería se acorta en entornos
con temperatura muy alta .
La energía de la batería se consume
de varias maneras, incluyendo el
envío de señales para localizar una
estación base cuando no te puedes
conectar a una red .
No puedes La batería se quedó sin energía .
encender tu
teléfono
Error de la La tarjeta micro-SIM funcionó mal o
tarjeta está dañada .
micro-SIM
La tarjeta micro-SIM está mal
insertada .
Residuos en los contactos de la
tarjeta micro-SIM .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Solución posible
Contacta al vendedor .
Ajusta el ambiente para evitar
temperaturas extremas .
Revisa todos los conectores y
asegúrate que se hayan realizado
todas las conexiones adecuadamente .
Si te encuentras en un área donde
la señal es lenta, apaga el teléfono
temporalmente .
Usa una batería nueva .
Apaga el Wi-Fi, GPS y Bluetooth si no se
están usando . También puedes ajustar
el brillo de tu pantalla y la duración del
tiempo de espera en Configuración
del sistema > Pantalla .
Vuelve a cargar la batería de tu
teléfono .
Lleva la tarjeta micro-SIM con tu
proveedor de servicio para que lo
pruebe .
Inserta la tarjeta micro-SIM
adecuadamente .
Usa un trapo suave y seco para limpiar
los contactos de la tarjeta micro-SIM .
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