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M A - 5 Q C
E S P E C T R O F O T Ó M E T R O
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Resolución de problemas
Antes de comunicarse con X-Rite para solucionar problemas técnicos, intente implementar la o las siguientes
soluciones que se apliquen. Si el problema persiste, comuníquese utilizando uno de los métodos indicados en la
sección Información de Servicios.
Problema
La pantalla del
instrumento permanece
oscura.
La pantalla es inestable
(se enciende y se apaga
periódicamente) cuando
el instrumento está
conectado a una
computadora o a una
fuente de alimentación.
La pantalla está
congelada.
Error de medición o los
resultados son
incorrectos.
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Causa
El instrumento está
apagado.
El instrumento está
apagado.
Hay muy poca carga en
las baterías.
La batería está
defectuosa.
La batería está
defectuosa.
El firmware está
bloqueado.
El material medido está
dañado (por ejemplo:
rayado).
La calibración se realizó
en una referencia de
calibración sucia.
Debe calibrar el
instrumento.
El instrumento está
defectuoso.
Solución
Presione el botón de encendido/medir del
instrumento para encenderlo.
Puntee en la pantalla o levante el instrumento.
Cargue las baterías por al menos 1 hora. Después
de máx. 5 minutos la pantalla se encenderá.
Cargue las baterías. Si la pantalla no se enciende
después de un máx. de 5 minutos compruebe si el
cable USB está conectado correctamente a la
computadora o a la fuente de alimentación (los
puertos USB de los monitores y teclados de
computadoras no proporcionan suficiente energía).
Si esto no resulta, la batería necesita ser
reemplazada.
Es necesario reemplazar la batería.
Desenchufe el cable USB. Pulse y mantenga
pulsado el botón de encendido/medir durante 10
segundos y luego suéltelo. El instrumento se apaga.
Es posible encender el instrumento normalmente.
Repetir medición.
Limpie la referencia de calibración y repítela según el
procedimiento en la sección Calibración.
Realice la calibración en la referencia de calibración
seguida de una autoprueba. Si fallan la calibración y
la autoprueba, el instrumento está defectuoso.
Póngase en contacto con el soporte técnico.
Ejecute una autoprueba en el menú Configuraciones.
Si falla la autoprueba, el instrumento está
defectuoso. Póngase en contacto con el soporte
técnico.
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