Resolución De Problemas - X-Rite MA 3 Guía De Uso

Resolución de problemas
Antes de comunicarse con X-Rite para solucionar problemas técnicos, intente implementar la o las siguientes
soluciones que se apliquen. Si el problema persiste, comuníquese utilizando uno de los métodos indicados en la
sección Información de Servicios.
Problema
La pantalla del
instrumento permanece
oscura.
La pantalla es inestable
(se enciende y se apaga
periódicamente) cuando el
instrumento está
conectado a una
computadora o a una
fuente de alimentación.
La pantalla está
congelada.
Error de medición o los
resultados son incorrectos.
Error del procedimiento de
calibración.
No hay comunicación
entre el instrumento y el
software (conexión USB).
Causa
El instrumento está apagado.
El instrumento está apagado.
Hay muy poca carga en las
baterías.
La batería está defectuosa.
La batería está defectuosa.
El firmware está bloqueado.
El material medido está
dañado (por ejemplo:
rayado).
La calibración se realizó en
una referencia de calibración
sucia.
Debe calibrar el instrumento.
El instrumento está
defectuoso.
Instrumento defectuoso.
El cable USB no está
conectado.
El cable USB está
defectuoso.
M A 3 E S P E C T R O F O T Ó M E T R O
Solución
Presione el botón de encendido/medir del
instrumento para encenderlo.
Puntee en la pantalla.
Cargue las baterías por al menos 1 hora.
Después de máx. 5 minutos la pantalla se
encenderá.
Cargue las baterías. Si la pantalla no se
enciende después de un máx. de 5 minutos
compruebe si el cable USB está conectado
correctamente a la computadora o a la fuente
de alimentación (los puertos USB de los
monitores y teclados de computadoras no
proporcionan suficiente energía). Si esto no
resulta, la batería necesita ser reemplazada.
Es necesario reemplazar la batería.
Desenchufe el cable USB. Pulse y mantenga
pulsado el botón de encendido/medir durante
10 segundos y luego suéltelo. El instrumento se
apaga. Es posible encender el instrumento
normalmente.
Repetir medición.
Limpie la referencia de calibración y repítela
según el procedimiento en la sección
Calibración.
Realice la calibración en la referencia de
calibración seguida de una autoprueba. Si fallan
la calibración y la autoprueba, el instrumento
está defectuoso. Póngase en contacto con el
soporte técnico.
Ejecute una autoprueba en el menú
Configuraciones. Si falla la autoprueba, el
instrumento está defectuoso. Póngase en
contacto con el soporte técnico.
Póngase en contacto con el soporte técnico.
Conecte el cable USB entre la computadora y el
instrumento.
Cambie el cable USB.
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