Apéndice B Preguntas más frecuentes
Problemas en la instalación del software
Problema
El menú de instalación no
aparece al insertar el CD-ROM
de software de Palm Desktop
(o el CD-ROM Software
Essentials) en el equipo
Windows.
No se puede instalar el
software de Palm Desktop
en el equipo Windows.
No se puede instalar el
software de Palm Desktop
en el equipo Mac.
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Solución
Intente lo siguiente:
En el escritorio de Windows, haga clic en Inicio.
1.
Seleccione Ejecutar.
2.
Haga clic en Examinar.
3.
Busque la letra que corresponde a su unidad de CD-ROM y
4.
seleccione el archivo Autorun.
Haga clic en Abrir.
5.
Haga clic en OK.
6.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Cierre las aplicaciones que estén abiertas.
2.
Asegúrese de que el equipo tiene al menos 50 MB de
3.
espacio libre en el disco.
Elimine todos los archivos temporales.
4.
Ejecute ScanDisk (o cualquier otra herramienta de
5.
comprobación) en el equipo.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de
6.
Palm Desktop.
Intente lo siguiente:
Desactive los programas antivirus del equipo.
1.
Salga de todas las aplicaciones abiertas.
2.
Asegúrese de que el equipo tiene al menos 50 MB de
3.
espacio libre en el disco.
Desinstale y, a continuación, vuelva a instalar el software de
4.
Palm Desktop.
Si utiliza Mac OS X, debe realizar la instalación utilizando
5.
una cuenta con privilegios de Administrador.