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Obtención de ayuda cuando algo falla
•
A menudo, los problemas de
impresión pueden ser causados por
errores en sus aplicaciones. Si puede
imprimir desde la aplicación
SimpleText o TeachText pero no desde
otra aplicación, probablemente es un
problema con esa aplicación.
Comuníquese con el editor de esa
aplicación para obtener ayuda.
•
Reinicie su computadora.
La impresora actúa como si funcionara,
pero no se imprime nada en la página
Si su impresora toma el papel, pero en la
práctica no imprime nada, intente lo
siguiente:
•
Si el cartucho de tinta es nuevo,
asegúrese de haber retirado la cinta
desde su cabezal de impresión.
•
Asegúrese de que los cartuchos de
tinta estén correctamente instalados.
Vaya a "Inserte los cartuchos de
impresión" en la página 5.
•
Es posible que la impresora se haya
quedado sin tinta o que los cartuchos
necesiten limpieza. Para obtener
instrucciones acerca de cómo limpiar
los cartuchos, vaya a "Limpieza de los
cartuchos de impresión de inyección
de tinta" en la página 55.
Aparecen mensajes en la pantalla de
su computadora
La mayoría de los mensajes que aparecen
en su pantalla se explican por sí mismos.
Por ejemplo, es posible que le indiquen
que la impresora se quedó sin papel o
que el papel está atascado. Una vez que
corrija el problema, éste desaparece.
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•
Reinicie su computadora. Algunas
aplicaciones de software retienen
recursos de memoria aún después
haber salido de la aplicación. La única
manera de recuperar esta memoria es
reiniciar.
Los documentos no se imprimieron
según lo esperado
Si la calidad de impresión está bien (no
está corrida ni incompleta), pero el
resultado no es el que esperaba, es
posible que el software de la impresora
no se haya ajustado de la mejor manera.
Por ejemplo, en el cuadro de diálogo
Ajustar página, alguien puede haber
marcado Guardar como ajuste por
omisión. Asegúrese que los ajustes en
Ajustar página sean los que desea y
luego intente imprimir nuevamente.
Para obtener ayuda adicional, lea las
subsecciones a continuación para
conocer sugerencias.
El texto aparece incorrecto o se
imprime serrado
Cuando su computadora tiene poca
memoria, puede mostrar e imprimir
determinadas fuentes distintas a aquéllas
especificadas en sus documentos.
Además, es posible que parte del texto
tenga bordes serrados. Para corregir
problemas de poca memoria, intente
reiniciar su computadora.
Es posible que ciertos textos girados se
impriman serrados si aplica un estilo que
no se ha definido para la fuente. Intente
aplicar un estilo simple al texto.
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