Problemas De Impresión - HP ENVY 5000 Serie Manual Del Usuario

4. Sujete el cartucho de tinta por los lados con la parte inferior hacia arriba y localice los contactos
eléctricos del cartucho de tinta. Los contactos eléctricos son los pequeños puntos dorados en el
cartucho de tinta.
Característica
1
5. Limpie los contactos solo con un paño sin fibras humedecido.
PRECAUCIÓN:
en el cartucho.
6. En la parte interior de la impresora localice los contactos en el carro de impresión. Los contactos tienen
el aspecto de un conjunto de patillas doradas posicionadas para entrar en contacto con los contactos del
cartucho de tinta.
7. Utilice un hisopo o paño limpio para limpiar los contactos en el carro de impresión.
8. Vuelva a instalar el cartucho de tinta.
9. Cierre la puerta de acceso y compruebe si ha desaparecido el mensaje de error.
10. Si sigue recibiendo el mensaje de error, apague el producto y vuelva a encenderlo.
NOTA: Si un cartucho está causando problemas, puede retirarlo y usar el modo de un único cartucho para
poner en funcionamiento la HP ENVY 5000 series con tan solo un cartucho.
Problemas de impresión
¿Qué desea hacer?
Solucionar problemas de impresión de la página (no puede imprimir)
HP Print and Scan Doctor
Solución de problemas con
trabajos de impresión que no se
imprimen
NOTA: Es posible que HP Print and Scan Doctor y los asistente para solucionar problemas en línea de HP no
estén disponibles el todos los idiomas.
ESWW
Descripción
Contactos eléctricos
Tenga cuidado de tocar solo los contactos y no derramar ninguna tinta ni otros desechos
HP Print and Scan Doctor es una utilidad que intentará diagnosticar y solucionar el problema de
forma automática.
NOTA: Esta función solo está disponible para el sistema operativo Windows.
Use un asistente para solucionar problemas en línea de HP.
Obtenga las instrucciones paso a paso si la impresora no responde o no imprime.
Problemas de impresión 63