Aparece el mensaje "Comunicación no disponible" cuando se
imprime de forma inalámbrica
Realice al menos una de las siguientes:
A
SEGÚRESE DE QUE SU EQUIPO E IMPRESORA TIENEN DIRECCIONES
Si utiliza un portátil y tiene activada la configuración de ahorro de energía, puede que aparezca el mensaje
"Comunicación no disponible" en la pantalla del equipo cuando intente imprimir de forma inalámbrica. Esto puede
suceder si se ha apagado el disco duro del portátil.
Si ve este mensaje, espere unos segundos e intente imprimir de nuevo. El portátil y la impresora necesitan unos
segundos para volver a encenderse y conectarse de nuevo a la red inalámbrica.
Si vuelve a ver este mensaje después de haber esperado lo suficiente como para que la impresora y el portátil se
conecten a la red, es posible que haya un problema con la red inalámbrica.
Asegúrese de que tanto el portátil como la impresora han recibido direcciones IP:
Para los usuarios de Windows
1
Haga clic en
o en Inicio y, después, en Ejecutar.
2
En la casilla Iniciar búsqueda o Ejecutar, escriba cmd.
3
Pulse Entrar o haga clic en Aceptar.
4
Escriba ipconfig y, a continuación, pulse Entrar.
La dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 192.168.0.100.
Para los usuarios de Macintosh
1
En el menú Apple, navegue hasta:
Acerca de este Mac > Más información
2
El en panel Contenido, seleccione Red.
3
Si se ha conectado a través de una red inalámbrica, seleccione AirPort en la lista Servicios activos.
La entrada Router suele corresponder al punto de acceso.
Ubicación de la dirección IP de la impresora
•
Desde la impresora, imprima una página de configuración de red.
En el área TCP/IP, busque Dirección.
•
Observe los valores de la impresora.
1
En el panel de control de la impresora, navegue hasta:
> Configuración de red > TCP/IP
2
Busque Dirección IP.
Si la impresora o el portátil no tienen una dirección IP o si su dirección sigue la estructura 169.254.x.y (donde x e
y son dos números entre 0 y 255):
1
Apague el dispositivo que no tenga una dirección IP válida (el portátil, la impresora o ambos).
2
Encienda los dispositivos y, a continuación, vuelva a comprobar las direcciones IP.
Solución de problemas
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IP
VÁLIDAS PARA LA RED