• Jméno prodejce
• Detailní popis problému včetně všech případných chybových kódů, které se zobrazily
• Užitečné jsou také fotografie a krátká videa, z nichž je patrný problém s přístrojem
• Kopie dokladu o nákupu pro potvrzení a uplatnění záruky
• Typ roztoku (kapalný, suchý nebo tablety) a jeho název
• Veškeré kazety, které používáte a případně také doba cyklu čištění
Zákaznický servis může po koncovém uživateli během telefonátu požadovat provedení postupu
řešení problémů s přístrojem, aby se zjistilo, zda daný problém vyžaduje zásah servisního techni-
ka. Mějte tedy přístroj připravený a po ruce.
Pokud je zapotřebí servis, zástupce zákaznického servisu společnosti Coltene vystaví zákazníkovi
reklamační číslo a předá mu pokyny k vrácení přístroje.
Ohledně servisu kontaktujte svého prodejce nebo zákaznický servis Coltene.
14. Technické detaily
Podmínky prostředí:
• Určeno pouze k používání v interiéru.
• Maximální nadmořská výška 2000 m.
• Doporučená teplota při skladování a přepravě:
• Teplota při provozu:
• Relativní vlhkost:
• Kolísání síťového napětí nesmí překročit ±10 % jmenovitého napětí.
• IEC-60664-1, stupeň znečištění 2.
Informace o elektrických parametrech:
• Vstupní napájecí napětí: 100 V – 240 V AC / 50 ~ 60 Hz
• Měniče: 2
• Provozní frekvence: 48 kHz – 50,5 kHz
• Parametry pojistek: 2 pojistky FST, 5 × 20 mm, pomalé, 250 V AC, 5 A, IEC 60127-2 list 3
327