Problemas De Instalación Del Escáner; Comprobación De Los Cables; Desinstalación Y Reinstalación Del Software Y Los Controladores De Hp Scanjet - HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 Guia Del Usuario

Problemas de instalación del escáner
Comprobación de los cables
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Desinstalación y reinstalación del software y los controladores de HP ScanJet
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Comprobación de los cables
Tipo de cable
Cable de alimentación
Cable USB
Desinstalación y reinstalación del software y los controladores de HP ScanJet
Si la comprobación de las conexiones de los cables no ha solucionado el problema, puede que este se deba a
una instalación incompleta. Desinstale y reinstale los controladores y el software de HP Scanjet.
1. Pulse el botón de encendido
cable de alimentación del escáner.
2. En el equipo, abra el Panel de control y use la herramienta Agregar o quitar programas (en Windows 7,
Windows 8, Windows 8.1 y Windows 10, use la herramienta Programas y características) para
desinstalar las aplicaciones siguientes:
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3
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Controlador ISIS de HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s4 o 7000 s3
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HP ScanJetPlugin
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Software de digitalización de documentos de HP Smart
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3. Reinicie el equipo.
4. Vuelva a instalar los controladores y el software de HP Scanjet.
48 Capítulo 4 Solución de problemas
Acción
El cable de alimentación conecta el escáner con una toma de corriente.
Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado entre el escáner y una
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toma de corriente eléctrica que funcione o a un protector de sobretensión.
En caso de que esté conectado a un protector de sobretensión, asegúrese de que el protector
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de sobretensión está conectado a una toma de corriente y está encendido.
Pulse el botón de encendido
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Transcurridos 30 segundos, vuelva a encender el escáner y, a continuación, encienda el equipo
siguiendo ese orden.
El cable USB conecta el escáner al equipo.
Utilice el cable suministrado con el escáner. Otro cable USB podría no ser compatible con el
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escáner.
Compruebe que el cable USB está conectado correctamente al escáner y al equipo.
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Si el cable USB está conectado a un puerto USB de la parte frontal del equipo, muévalo a un
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puerto USB de la parte posterior del equipo.
Para obtener más información sobre solución de problemas de USB, vaya a
sj5000s4 or www.hp.com/go/sj7000s3, seleccione su país/región y utilice la herramienta de
búsqueda para localizar los temas relativos a la solución de problemas de USB.
para apagar el escáner y, a continuación, desconecte el cable USB y el
para apagar el escáner y, a continuación, apague el ordenador.
www.hp.com/go/
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