Garantía; Garantía Limitada; Para Obtener Piezas Y Servicio Técnico; Autorización De Devoluciones - Stryker EOLE DC Powered Support Surface Manual De Operaciones/Mantenimiento

GARANTÍA LIMITADA
Stryker Medical Division, una división de Stryker Corporation, garantiza al comprador original que la superficie de
apoyo eléctrica EOLE DC, modelo 2871 deberá estar libre de defectos en los materiales o en la fabricación durante
un período de dos (2) años para el conjunto de la superficie de apoyo y para la unidad de control después de la
fecha de entrega con un uso normal*. De acuerdo con esta garantía, la obligación de Stryker se limita expresamente
a suministrar piezas de repuesto y mano de obra para los productos que, a la entera discreción de Stryker, se
consideren defectuosos. Si Stryker lo solicita, los productos o las piezas para los que se haya pedido servicio de
garantía se deberán enviar a la fábrica de Stryker. La garantía quedará anulada en caso de uso incorrecto o alteración
o reparación por parte de otros que, a juicio de Stryker, afecten material y negativamente al producto. Cualquier
reparación de productos de Stryker utilizando piezas no suministradas o autorizadas por Stryker anulará esta garantía.
Ningún empleado o representante de Stryker estará autorizado para alterar esta garantía de ninguna manera.
CONDICIONES Y LIMITACIONES
La superficie de apoyo eléctrica EOLE DC de Stryker Medical, modelo 2871, está diseñada para una vida útil prevista
tal como la indicada a continuación en condiciones normales de uso y con el debido mantenimiento periódico, tal y
como se describe en el manual de funcionamiento/mantenimiento de cada dispositivo.
Esta declaración constituye toda la garantía de Stryker con respecto a dicho equipo. Stryker no ofrece ninguna otra
garantía ni hace ninguna declaración, ni expresa ni implícita, aparte de las aquí especificadas. No se ofrece
ninguna garantía de aptitud para la comercialización o para algún propósito particular. Según la presente
garantía, Stryker no será responsable en ninguna circunstancia de daños incidentales o consecuentes
derivados o relacionados de alguna manera con la venta o el uso de cualquiera de dichos equipos. Esta
garantía no se extiende a, ni cubre:
• El desgaste normal; o
• Daño o avería del producto debido a causas fuera del control de Stryker, tales como, entre otras, abuso, robo,
incendio, inundaciones, huracanes, rayos, congelación, obstrucción de los poros del colchón debido al humo del
tabaco, condiciones atmosféricas inusuales, degradación del material debido a su exposición a la humedad; o
• Daños en la superficie de apoyo o en las asas de la superficie de apoyo derivados del uso de esta para la trans-
ferencia o transporte de pacientes.
* El uso normal se define como el uso normal en el hospital o en las instalaciones. Los daños resultantes de un uso
anormal, como los provocados por pinchazos de agujas, quemaduras, productos químicos, uso negligente o cuidado
indebido, o limpieza indebida o manchas resultantes de la misma, están excluidos de la cobertura de la garantía.
PARA OBTENER PIEZAS Y SERVICIO TÉCNICO
Los productos de Stryker están respaldados por una red nacional de representantes del servicio técnico de Stryker
dedicados a ofrecer este tipo de servicio. Estos representantes están formados en la fábrica, están disponibles
localmente y tienen un stock considerable de piezas de repuesto para reducir al máximo el tiempo de las reparaciones.
Sólo hay que llamar al representante local o llamar al Servicio de atención al cliente de Stryker en EE. UU. al
1-800-327-0770.
AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIONES
No se podrá devolver la mercancía sin la autorización del Departamento de atención al cliente de Stryker. Se
proporcionará un número de autorización que deberá anotarse sobre la mercancía devuelta. Stryker se reserva el
derecho de cargar los gastos de devolución y envío a los artículos devueltos. Los artículos especiales, modificados
o dejados de fabricar no están sujetos a devolución.
MERCANCÍA DAÑADA
Las normas de la ICC exigen que las reclamaciones por mercancía dañada se hagan con el servicio de transporte en
un plazo de quince (15) días contados desde su recepción. No acepte envíos dañados a menos que se comunique
dicho daño en el recibo de entrega en el momento de la recepción. Tras la notificación, Stryker presentará una
reclamación al servicio de transporte correspondiente por los daños producidos. La cantidad de la reclamación se
limitará al precio de sustitución. En el caso de que dicha información no fuese recibida por Stryker en un plazo de
quince (15) días contados desde la entrega de la mercancía, o de que el daño no se haya registrado en el recibo
de entrega en el momento de la recepción, el cliente será responsable del pago del recibo original en su totalidad.
Las reclamaciones de pedidos incompletos deberán efectuarse en un plazo de treinta (30) días contados desde la
presentación de la factura.
CLÁUSULA DE GARANTÍA INTERNACIONAL
Esta garantía refleja la directiva doméstica dentro de EE. UU. La garantía fuera de EE. UU. puede variar en función del
país. Póngase en contacto con su representante médico local de Stryker para obtener más información.
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836002-5210 V3.8 www.stryker.com