Solución de problemas
Corrección de problemas de USB
Conexiones USB
Sistema operativo Windows
Instalación del software de la impresora
Instalación del software del escáner
Si le surgen problemas al utilizar el equipo con una conexión USB, compruebe si el problema figura en
la lista siguiente y ejecute las acciones indicadas.
Conexiones USB
En ocasiones, los cables o conexiones pueden ser el origen de los problemas de USB. Pruebe alguna de
las siguientes soluciones:
Utilice el cable USB suministrado junto con el equipo. Consulte la sección
obtener más información.
Para obtener un mejor resultado, conecte el equipo directamente al puerto USB de la
computadora. Si tiene que usar varios concentradores USB, es recomendable conectar el equipo a
la primera fila del concentrador.
Sistema operativo Windows
Su computadora debe poseer Windows Me, 98, XP ó 2000 previamente instalados o Windows 98
actualizado a Windows Me. Es posible que no pueda instalar o ejecutar el controlador USB de la
impresora en una computadora que no cumpla los requisitos anteriores o que no disponga de un puerto
USB.
Para obtener más información sobre su computadora, consulte a su distribuidor.
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Interfaz USB
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