Tabla de contenido
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capítulo 9
4
Si aún sigue experimentando problemas y necesita hablar con un representante del
servicio de asistencia técnica de HP, haga lo siguiente:
a. Tenga a mano el nombre específico del HP Officejet, tal y como aparece en el
b. Tenga a mano el identificador de servicio técnico y el número de serie del
c. Imprima un informe de autocomprobación. Para obtener información acerca de
d. Haga una copia en color para tenerla a mano como impresión de muestra.
e. Esté preparado para describir su problema con detalle.
5
Llame al servicio de asistencia técnica de HP. Esté cerca del HP Officejet cuando
llame.
llamada en Norteamérica durante el período de garantía
Llame al 1-800-HP-INVENT. En EE.UU., la asistencia telefónica está disponible tanto en
inglés como en español 24 horas al día, 7 días a la semana (los días y horas de asistencia
pueden cambiar sin aviso previo). Este servicio es gratuito durante el período de garantía.
Fuera del período de garantía se puede aplicar una tarifa.
llamadas en el resto del mundo
Los números indicados a continuación están vigentes a partir de la fecha de publicación
de este documento. Si desea obtener una lista de números del servicio de asistencia
técnica de HP, visite este sitio Web y elija su país/región o idioma:
www.hp.com/support
Puede llamar al Centro de asistencia técnica de HP en los siguientes países/regiones. Si
su país/región no aparece en la lista, póngase en contacto con su distribuidor u oficina
de ventas de productos HP más cercanos, para averiguar cómo obtener servicio técnico.
El servicio de asistencia técnica es gratuito durante el período de garantía, aunque los
gastos de la llamada correrán a cargo del usuario. En algunos casos también se puede
aplicar una tarifa fija por incidente.
Para obtener asistencia telefónica en Europa, compruebe los detalles y condiciones de la
asistencia por teléfono en su país/región consultando el sitio Web siguiente:
www.hp.com/support
Asimismo, puede consultar a su distribuidor o llamar a HP al número de teléfono que
figura en esta guía.
Como parte de nuestros constantes esfuerzos por mejorar nuestro servicio de asistencia
telefónica, aconsejamos que visite periódicamente nuestro sitio Web para obtener
información reciente sobre las características y modalidades de este servicio.
país/región
Alemania
(0,12 euro/min.)
Arabia Saudí
1
Argelia
Argentina
Australia
76
panel frontal.
dispositivo. Para ver el identificador de servicio técnico y el número de serie en
OK
el panel frontal, pulse
aparezca el identificador de servicio técnico y, a continuación, pulse OK.
la impresión de un informe de autocomprobación, consulte la sección
de un informe de autocomprobación
asistencia técnica de hp país/región
+49 (0) 180 5652 180
+966 800 897 14440
+213(0)61 56 45 43
(54)11-4778-8380
0-810-555-5520
+61 3 8877 8000
1902 910 910
Iniciar color
e
al mismo tiempo. Pulse
en la página 65.
Japón
Jordania
Kuwait
Líbano
Luxemburgo (alemán)
hasta que
impresión
asistencia técnica de hp
0570 000 511
+81 3 3335 9800
+971 4 883 8454
+971 4 883 8454
+971 4 883 8454
900 40 007
hp officejet 5500 series
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