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información sobre solución de
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problemas
Esta sección contiene información sobre la solución de problemas del
HP Officejet 5500 Series (HP Officejet). Se proporciona información específica
sobre problemas de instalación y configuración y referencias a la ayuda de
solución de problemas en línea sobre el funcionamiento.
En esta sección se tratan los siguientes temas:
•
solución de problemas de instalación
•
solución de problemas de funcionamiento
solución de problemas de instalación
Esta sección incluye sugerencias para la solución de problemas de instalación y
configuración más comunes asociados a la configuración del fax del
HP Officejet, la instalación del software y hardware y HP Instant Share.
Esta sección incluye los siguientes temas:
•
solución de problemas de instalación del software y el hardware
página 117
•
solución de problemas de configuración del fax
•
solución de problemas de instalación de hp instant share
página 130
solución de problemas de instalación del software y el hardware
Si experimenta problemas durante la instalación del software o el hardware,
consulte los temas que aparecen a continuación para buscar una posible
solución.
Durante una instalación normal del software del HP Officejet tiene lugar lo
siguiente:
•
El CD-ROM del HP Officejet se ejecuta automáticamente.
•
El software se instala.
•
Los archivos se copian en el disco duro.
•
Se le solicita que enchufe el HP Officejet.
•
Aparece la palabra OK en verde y una marca de verificación en la
pantalla del asistente de instalación.
•
Se le indica que reinicie el equipo.
•
Se ejecuta el Asistente para la instalación del fax.
•
Se ejecuta el proceso de registro.
en la página 117
en la página 130
en la página 125
en la
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Solución de problemas
