Errores; Mensajes Del Producto - HP Photosmart C4700 Serie Guia De Ayuda

Capítulo 12

Errores

Esta sección contiene las siguientes categorías de mensajes sobre el producto:
•

Mensajes del producto

• Mensajes sobre archivos
• Mensajes generales del usuario
• Mensajes sobre papel
• Mensajes del cartucho de impresión
Mensajes del producto
A continuación se muestra una lista de mensajes de error relacionados con el producto:
• Puerta abierta
• La versión del firmware no coincide
• Memoria llena
• Error del escáner
• No se apagó correctamente
• Falta el software HP Photosmart
Puerta abierta
Solución: Cierre la tapa del cartucho de impresión.
Causa: La puerta de los cartuchos de impresión estaba abierta.
La versión del firmware no coincide
Solución: Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para
obtener asistencia.
Visite: www.hp.com/support.
Si se le pide, elija su país/región y, a continuación, haga clic en Contactar con HP
para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Causa: El número de versión del firmware del producto no coincidía con el número
de versión del software.
72 Solución de problemas