No se pueden enviar ni recibir faxes
Éstas son las posibles soluciones. Pruebe una o varias de las siguientes opciones:
A
CTIVAR LA FUNCIÓN DE FAX
Para obtener más información, consulte "Instalación de la impresora con fax" en la página 121.
C
OMPRUEBE LA PANTALLA PARA OBTENER LOS MENSAJES DE ERROR
Borre los mensajes de error.
C
OMPRUEBE LA ALIMENTACIÓN
Asegúrese de que la impresora está enchufada, encendida y de que aparece el mensaje Lista.
C
OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LA IMPRESORA
Asegúrese de que las conexiones de los cables de los siguientes elementos de hardware son correctas, si corresponde:
•
Teléfono
•
Auricular
•
Contestador automático
C
OMPRUEBE LA CLAVIJA TELEFÓNICA DE PARED
1
Enchufe un teléfono en la clavija de pared.
2
Espere tono.
3
Si no escucha el tono de marcado, enchufe otro teléfono en la clavija de pared.
4
Si sigue sin escuchar el tono de marcado, enchufe el teléfono en otra clavija de pared.
5
Si escucha tono de marcado, conecte la impresora en esa clavija de pared.
R
EPASE ESTA LISTA DE COMPROBACIÓN DEL SERVICIO DE TELÉFONO DIGITAL
El módem fax es un dispositivo analógico. Se pueden conectar determinados dispositivos a la impresora para poder
utilizar servicios de teléfono digital.
•
Si está utilizando un servicio telefónico RDSI, conecte la impresora a un puerto de teléfono analógico (un puerto
de interfaz R) en un adaptador de terminal RDSI. Para obtener más información y solicitar un puerto de interfaz
R, póngase en contacto con su proveedor de servicios RDSI.
•
Si está utilizando DSL, conéctese al filtro o rúter DSL que admita uso analógico.Para obtener más información,
póngase en contacto con su proveedor de servicios DSL.
•
Si está utilizando un servicio telefónico PBX, asegúrese de que está conectando a una conexión analógica de PBX.
Si no hay ninguna, considere la opción de instalar una línea telefónica analógica para el equipo de fax.
Solución de problemas
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