Servicio Y Garantía - Kaco blueplanet 29.0TL3 Serie Manual

14 | Servicio y garantía
14 Servicio y garantía
Si tiene un problema técnico con un producto KACO, llame a las líneas directas de nuestros departa-
mentos de servicio.
Le rogamos que tenga los siguientes datos preparados para que podamos ayudarle de forma rápida y
directa:
– Designación del equipo/número de serie
– Fecha de instalación/protocolo de puesta en marcha
– Mensaje de error que aparece en pantalla y en los LEDs / descripción del error/sucesos que le
han llamado la atención / ¿se ha realizado alguna acción para analizar el error?
– Tipo de módulo y conexión de ramales
– Referencia del pedido/dirección de suministro/persona de contacto con número telefónico
– Información acerca de la accesibilidad del lugar de instalación
En nuestra página web
– nuestras condiciones de garantía actuales,
– un formulario para reclamaciones,
– un formulario para registrar su equipo. Por favor registre su equipo lo antes posible. De este modo
nos ayuda a ofrecerle el servicio más rápido posible.
AVISO
El tiempo máximo de garantía se basa en las condiciones de garantía vigentes en su país.
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Kaco-newenergy encontrará, entre otros:
Manual
Kaco blueplanet 29.0TL3