La garantie ne peut être appliquée que si l'acheteur présente un document
légalement reconnu qui atteste la date d'achat, celui-ci devant être
convenablement tamponné et signé par l'établissement à l'origine de la vente.
Perte de garantie
La garantie exclut toute non-conformité du produit dérivée:
D'agents atmosphériques, d'agents chimiques, d'un usage inapproprié ou de toute
autre cause ne dépendant pas directement du produit
D'une installation et/ou d'une manipulation de l'équipement par des personnes non
autorisées
D'une installation, d'une maintenance ou d'une réparation non conforme aux
procédures décrites dans la documentation fournie à cet effet par ECOFOREST
Du transport inapproprié du produit
De l'usure de pièces découlant du fonctionnement normal de l'équipement, sauf
vice de fabrication
Demande d'intervention en garantie
La demande d'intervention pendant la période de garantie doit être réalisée auprès de
l'établissement à l'origine de la vente du produit en indiquant par écrit la raison de la
non-conformité, le numéro de série et la date d'achat du produit.
Les retours du produit ne sont acceptés qu'à partir du moment où ces derniers sont
préalablement autorisés par écrit par ECOFOREST.
Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, accompagné d'une copie du
document légalement reconnu qui atteste la date d'achat auprès de l'établissement à
l'origine de la vente.
9.2.
Distributeurs agréés et service technique
ECOFOREST dispose d'un réseau étendu d'entreprises autorisées à distribuer ses
produits et à prêter une assistance technique. Ce réseau est en mesure de fournir les
Manuel de installeur ecoSMART e-system
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