HP color LaserJet 5500 Serie Guia Del Usuario página 160

Problema
Causas comunes de los atascos
de papel (continuación)
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Si siguen atascándose los sustratos en la impresora, póngase en contacto con el Centro de atención al
cliente de HP o con el proveedor de servicio técnico autorizado por HP. Para obtener más información,
consulte la página Web
150 Capítulo 8 Solución de problemas
Causa
Los rodillos internos no toman el
papel de las bandejas 2, 3 ó 4.
Los bordes del papel están
torcidos o son irregulares.
El papel está perforado o
impreso en bajorrelieve.
Los suministros de la impresora
han llegado al final de su vida
útil.
El papel no se ha almacenado
correctamente.
http://www.hp.com/support/lj5500
Solución
Retire la hoja de papel superior.
Si el papel supera los 163 g/m
(43 libras), es posible que no se
recoja de la bandeja.
Sustituya el papel.
Este papel no se separa
fácilmente. Es posible que
tenga que introducir una a una
las hojas de la bandeja 1.
Revise el panel de control de
la impresora para ver si hay
mensajes que indican que se
debe sustituir algún suministro
o imprima una página de estado
de suministros para comprobar
la vida útil restante. Consulte
Sustitución de
la sección
suministros
para obtener más
información.
Sustituya el papel de impresión.
El papel debe almacenarse
en su envase original, en un
entorno supervisado.
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