Distorsión Vertical - HP DESIGNJET T2300 eMFP Serie Guía De Solución De Problemas

Si durante el proceso de reinicio no aparece ningún mensaje de error en el panel frontal, intente
3.
calibrar el escáner como se indica en
esté totalmente operativo. Si aparece un mensaje de error en el panel frontal, póngase en contacto
con el servicio de asistencia de HP y notifíqueles el error, añadiendo que ha aparecido después de
observar "colores totalmente erróneos en la imagen escaneada".
Si la calibración se ha realizado correctamente, repita el escaneado y compruebe los colores.
4.
Si los colores siguen estando mal, analice toda la hoja de diagnóstico. Compruebe si los colores
5.
que aparecen en la zona correspondiente a uno de los módulos CIS son totalmente erróneos, como
se muestra en la ilustración siguiente. Si es así, póngase en contacto con el servicio de asistencia
de HP, notifíqueles que los "colores son totalmente erróneos después de la calibración" e indíqueles
la letra del módulo CIS que falla (en el ejemplo, el módulo A).
Si todos los módulos fallan, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y
notifíqueselo.
Distorsión vertical
Si el sensor de la tapa del escáner falla, el escáner no puede detectar si la tapa está abierta. De ahí que,
tras iniciar un escaneado, en algún momento puede observar que los rodillos de presión no mueven el
original a través de la ruta de papel del escáner. Cuando esto sucede, pueden aparecer imágenes como
las siguientes (original a la izquierda, imagen escaneada a la derecha). Observe la flecha de color negro
que indica la dirección del escaneado en estos ejemplos.
Acciones
Compruebe que el sensor de la tapa del escáner funciona correctamente. Para ello, abra la tapa
1.
del escáner y compruebe que los indicadores luminosos de los cinco módulos CIS parpadean en
color rojo, verde y azul de forma alterna. Si no es así, póngase en contacto con el servicio de
asistencia técnica de HP y notifíqueles un "fallo del sensor de la tapa del escáner".
Si, tras realizar el paso anterior, todos los módulos se encienden correctamente, cierre la tapa del
2.
escáner bajándola hasta que oiga un clic. A continuación, repita el escaneado y compruebe
visualmente si el original avanza correctamente a través de la ruta del escáner. Si no es así, póngase
38 Capítulo 3 Solución de problemas de calidad de escaneado
Mantenimiento del escáner en la página 42, una vez que
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