Asegúrese de que el escáner esté colocado sobre una superficie lisa, que la tapa del escáner esté
1.
bien cerrada y que la impresora no esté funcionando mientras escanea. Vuelva a escanear el
original.
Si el problema persiste, cambie la resolución de escaneado (increméntela o redúzcala) y vuelva a
2.
escanear el original. También le recomendamos que gire el original 90 grados antes de volver a
escanearlo.
Si el problema persiste, analice el patrón 4 del trazado de diagnóstico. Si observa el problema que
3.
se muestra a la derecha, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP y
notifíqueles que existe un "problema de vibración".
Bandas periódicas horizontales
Este problema puede surgir en escáneres que tienen un rodillo de presión defectuoso en algunos módulos
CIS. En este caso, a veces se pueden observar bandas periódicas horizontales en las imágenes
escaneadas, con una separación aproximada de 5 cm(2 pulg.), en la zona que cubre un módulo CIS,
como en este ejemplo: original a la izquierda, imagen escaneada a la derecha. Observe la flecha de
color negro que indica la dirección del escaneado en este ejemplo.
Acciones
Abra la tapa del escáner. Limpie las ruedas del motor (pequeña pieza de goma negra) y los rodillos
1.
de presión (piezas de plástico grandes de color blanco). Compruebe que los rodillos de presión se
mueven libremente. Si observa partículas de polvo u objetos que obstruyen el movimiento de los
rodillos, intente retirarlos y, a continuación, cierre la tapa del escáner y repita el escaneado.
ESWW
Bandas periódicas horizontales
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