HP Compaq dc7100 Pasos Iniciales
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HP Compaq dc7100 Pasos Iniciales

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Pasos Iniciales
Computadora de Escritorio Empresarial
Ultra-Delgada HP Compaq dc7100
Número de parte del documento: 361200-161
Mayo de 2004
Utilice esta guía una vez que haya completado los pasos
detallados en la guía Configuración Rápida (disponible impreso y
en Adobe Acrobat PDF en el CD de Documentación). Esta guía
le ayudará a configurar el software de fábrica. Esta guía incluye
también información básica para la solución de problemas que
pueden haber durante el proceso de inicio.

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Resumen de contenidos para HP Compaq dc7100

  • Página 1 Pasos Iniciales Computadora de Escritorio Empresarial Ultra-Delgada HP Compaq dc7100 Número de parte del documento: 361200-161 Mayo de 2004 Utilice esta guía una vez que haya completado los pasos detallados en la guía Configuración Rápida (disponible impreso y en Adobe Acrobat PDF en el CD de Documentación). Esta guía le ayudará...
  • Página 2 Adobe, Acrobat y Acrobat Reader son marcas comerciales o marcas registradas de Adobe Systems Incorporated. Las garantías para los productos HP se establecen en las declaraciones de garantía limitada explícita que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que contiene este documento debe interpretarse como parte de una garantía adicional.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Particionamiento y formateo de una unidad de disco duro del Compartimiento para Múltiples Dispositivos ..17 Búsqueda de información adicional ....18 Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 4 Interpretación de las luces y códigos audibles de diagnóstico........35 www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 5: Instalación Y Personalización Del Software

    Si la computadora viene con más de un lenguaje de sistema operativo en la unidad de disco duro, el proceso de instalación puede demorar hasta 60 minutos. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 6: Actualizaciones De Seguridad De Microsoft

    Actualizaciones de seguridad de Microsoft Este sistema se le entrega desde la fábrica de HP con las actualizaciones Críticas de Microsoft cargadas en el sistema y listas para su instalación que se encontraban disponibles en el momento del desarrollo.

  • Página 7: Descarga De Actualizaciones Del Sitio Web De Actualización De Windows De Microsoft

    4. Haga clic en Sí para instalar los programas desde www.microsoft.com 5. Haga clic en el enlace Examinar actualizaciones cuando aparezca. Luego del examen, haga clic en el enlace Actualizaciones críticas y Service Packs cuando aparezca bajo la opción Seleccionar actualizaciones para instalación. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 8: Accesibilidad

    Luego seleccione Sí para reiniciar el equipo. Accesibilidad HP tiene el compromiso de diseñar productos, servicios y programas con uso y accesibilidad mejorados para todos los clientes. Los productos HP con Microsoft Windows XP preinstalado, o que son compatibles con XP, están diseñados para facilitar la accesibilidad.

  • Página 9: Personalización De La Pantalla Del Monitor

    Obtenga el último software de soporte, que incluye software de soporte para el sistema operativo en Haga clic www.hp.com/la. en soporte y controladores, seleccione Descargar controladores y software, ingrese el número de modelo de la computadora y presione Intro Si la computadora tiene una unidad óptica CDRW, instale la...

  • Página 10: Transferencia De Archivos Y Configuraciones

    Para apagar la computadora correctamente, cierre primero el sistema operativo. En Microsoft Windows XP Professional, haga clic en Inicio > Apagar. En Microsoft Windows XP Home, haga clic en Inicio > Apagar. La computadora se desactivará de manera automática. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 11: Trabajo Con El Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    12,7 mm, que incluyen: Unidad de disquete de 1,44-MB* del Compartimiento para Múltiples Dispositivos Unidad de CD-ROM* del Compartimiento para Múltiples Dispositivos Unidad de CD-RW del Compartimiento para Múltiples Dispositivos Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 12 Si debe enviarse una unidad por correo, colóquela en un embalaje de burbujas u otro empaque protector adecuado y etiquete el paquete “Frágil: Manipular con cuidado”. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 13: Unidades Del Compartimiento Para Múltiples

    En espera, enciéndala y luego apáguela. Si la computadora está ejecutando un sistema operativo preinstalado provisto por HP, usted puede insertar o extraer una unidad de disquete o de CD-ROM mientras la computadora esté encendida, apagada o en el modo En espera.
  • Página 14 3. Desconecte el cable de alimentación del enchufe y la computadora y desconecte todo dispositivo externo. 4. Coloque la computadora de lado con las almohadillas de goma hacia abajo. (Si la computadora se utiliza en la configuración tipo torre, extraiga la computadora del soporte). www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 15 Pasos Iniciales 5. Suelte el tornillo de ajuste manual en la parte trasera de la computadora 1, deslice el panel de acceso hacia la parte trasera de la computadora 2, luego levántelo. Extracción del panel de acceso Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 16 Múltiples Dispositivos. 1. Si el sensor de la cubierta inteligente está activado, reinicie la computadora e ingrese a Computer Setup para desactivarlo. 2. Apague la computadora adecuadamente a través del sistema operativo, luego apague todo dispositivo externo. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 17 2 hasta que se libere. Liberación del sujetador de seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos 7. Vuelva a colocar el panel de acceso. 8. Vuelva a colocar el soporte si lo desea. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 18: Extracción De Una Unidad Del Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    4. Libere el sujetador de seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos si se ha ajustado. Consulte “Ajuste y liberación del sujetador de seguridad del Compartimiento para Múltiples Dispositivos” en la página 9 para obtener información adicional. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 19: Inserción De Una Unidad En El Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    1. Extraiga todo medio extraíble, tal como un disco compacto, de la unidad. 2. Si no intercambia en caliente una unidad de CD-ROM o de disquete, salga de todas las aplicaciones de software, cierre el software del sistema operativo y apague la computadora. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 20 Si usted utiliza un sistema operativo que no es Microsoft Windows XP, debe instalar un cable de audio para usar el recurso de sonido de la unidad. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 21: Particionamiento Y Formateo De Una Unidad De Disco Duro Del Compartimiento Para Múltiples Dispositivos

    Si el dispositivo no se inicia, asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados en el sistema. Si no están disponibles, pueden descargarse, sin costos, desde el sitio Web de HP en . Haga clic en soporte y www.hp.com/la controladores, seleccione Descargar controladores y software, ingrese el número de modelo de la computadora y presione Intro...

  • Página 22: Búsqueda De Información Adicional

    Guía de la Utilidad Computer Setup (F10) (PDF en el CD) - Brinda instrucciones sobre el uso de esta herramienta para reconfigurar o modificar las configuraciones predeterminadas con fines de mantenimiento o cuando se instalan nuevos dispositivos de hardware. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 23 Canadá y diversas normas internacionales. Si usted no cuenta con una unidad de CD-ROM, puede descargar la documentación del producto desde la Web en www.hp.com/la. Haga clic en soporte y controladores, seleccione Ver información de soporte y detección de problemas, ingrese el número de modelo de la computadora y presione...

  • Página 24: Ubicación De Información Normativa

    Para ejecutar el CD de Documentación si no se ejecuta automáticamente: 1. Haga clic en Inicio > Ejecutar. 2. Escriba: X:\DocLib.exe (donde es la letra de la unidad que designa la unidad de CD-ROM) www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 25: Antes De Llamar Al Soporte Técnico

    Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto de video diferente en la computadora, si hay uno disponible. O, cambie el monitor por uno que usted sepa que funciona correctamente. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 26 Profesional de Soporte Instantáneo de HP le proporciona un diagnóstico de autosolución. Si necesita ponerse en contacto con el soporte de HP, utilice el recurso de conversación en línea de la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP. Acceda a la Edición Profesional de Soporte Instantáneo de HP en:...

  • Página 27: Consejos Útiles

    última información sobre www.hp.com/support soporte en línea, software y controladores, notificación proactiva y la comunidad mundial de colegas y expertos de HP. Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de tomar las siguientes medidas previas que garantizarán una óptima atención a su llamada:...
  • Página 28 La computadora se reiniciará si se configuró en la BIOS el inicio automático después de una pérdida de energía. Si no se reinicia, presione el botón de Encendido para iniciar la computadora. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 29: Especificaciones Eléctricas

    Debe desconectar el cable de alimentación de la energía antes de abrir la computadora con el fin de evitar que algún componente o la tarjeta principal de sistema se dañen. Especificaciones eléctricas Alimentación: 100V-240Vca Consumo: 4A/2A Frecuencia: 47-63 Hz Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 30: Solución De Problemas Básicos

    Guía de Solución de Problemas disponible en el CD de Documentación y en la biblioteca de referencia en Haga clic en soporte y controladores, www.hp.com/la. seleccione Ver información de soporte y detección de problemas, ingrese el número de modelo de la computadora y...
  • Página 31 Bloq Num desea utilizar las teclas de teclas de flecha del esté activada. flecha, la luz de Bloq Num no teclado numérico. debe estar encendida. La tecla Bloq Num se puede desactivar (o activar) desde Computer Setup. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 32 Virus residente en la Ejecute un programa de unidad de disco protección contra virus. duro. Se ejecutan 1. Cierre las aplicaciones demasiadas innecesarias para liberar aplicaciones. memoria. 2. Agregue más memoria. Causa desconocida. Reinicie la computadora. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 33 4. Reasiente el disipador del procesador y verifique que el ensamblaje del ventilador esté adecuadamente acoplado. 5. Póngase en contacto con su distribuidor o proveedor de servicios autorizado. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 34 El ajuste del voltaje adecuado depende de la región. 2. Quite las tarjetas de expansión una por vez hasta que se encienda la luz 5 V_aux en la tarjeta de sistema. 3. Reemplace la tarjeta de sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 35 Encendido. 5. Si la luz 5 V_aux en la tarjeta de sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la tarjeta de sistema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 36: Solución De Problemas De Instalación Del Hardware

    Cuando el sistema le Reinicie la computadora y siga advirtió de cambios las instrucciones para aceptar en la configuración, los cambios. usted no los aceptó. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 37 Consulte “Interpretación de las luces y códigos audibles de diagnóstico” en la página 35 para determinar las causas posibles. 3. Si todavía no puede resolver el problema, contacte al Soporte al cliente. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 38 2. Una vez que se identifique segundos, y la la tarjeta defectuosa, retire computadora suena y reemplace la tarjeta de diez veces. opción defectuosa. 3. Reemplace la tarjeta de sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

  • Página 39: Interpretación De Las Luces Y Códigos Audibles De Diagnóstico

    Computadora en No se requiere ninguna. de alimenta- modo Suspensión Presione cualquier tecla y ción destella a RAM (sólo en mueva el mouse para cada dos modelos seleccio- activar la computadora. segundos. nados) o en modo Suspensión normal. Pasos Iniciales www.hp.com/la...

  • Página 40: Causa Posible

    Asegúrese de que el ventilador esté completa y adecuadamente asentado o instalado. 3. Si el ventilador está conectado y asentado adecuadamente, pero no gira, entonces reemplace el ventilador del procesador. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 41 1. Verifique que el alimentación instalado (no es un procesador esté parpadea en indicador de un presente. rojo tres procesador 2. Vuelva a acoplar el veces, una defectuoso). procesador. vez por segundo, seguido por una pausa de dos segundos. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 42 Reemplace el dispositivo que está causando la falla. Siga agregando los dispositivos uno por vez para asegurarse de que todos los dispositivos funcionen correctamente. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 43 3. Reemplace la memoria seguido por de terceros por una pausa memoria de HP. de dos 4. Reemplace la tarjeta de segundos. sistema. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 44 El LED de Falla de la tarjeta Reemplace la tarjeta de alimentación de sistema (la sistema. rojo ROM detectó la parpadea falla antes del siete veces, video). una vez por segundo, seguido por una pausa de dos segundos. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 45 (algunos modelos), esté segundo, ajustado en el voltaje seguido por adecuado. El ajuste del una pausa voltaje adecuado de dos depende de la región. segundos. 2. Reemplace la tarjeta de sistema. 3. Reemplace el procesador. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 46 2. Una vez que se de dos identifique la tarjeta segundos. defectuosa, retire y reemplace la tarjeta de opción defectuosa. 3. Reemplace la tarjeta de sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...
  • Página 47 Encendido por menos de 4 segundos. Si el LED de la unidad de disco duro no se pone en verde, entonces: 1. Compruebe que la unidad esté enchufada a una fuente de alimentación de CA que funcione. Pasos Iniciales www.hp.com/la...
  • Página 48 Encendido. 5. Si la luz 3.3 V_aux en la tarjeta de sistema no está encendida, entonces reemplace la fuente de alimentación. 6. Reemplace la tarjeta de sistema. www.hp.com/la Pasos Iniciales...

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