Antes De Llamar Al Soporte Técnico - HP Compaq dc7100 Pasos Iniciales

3. Haga clic en Aceptar.
Si la computadora tiene un sistema operativo Linux, el CD de
Documentación no se autoejecutará.
Para obtener más información de hardware para la computadora,
busque en el CD la carpeta HelpFiles. Para ver las guías en el CD,
descargue e instale Adobe Acrobat Reader para Linux desde
www.adobe.com
Antes de llamar al Soporte técnico
Si experimenta problemas con la computadora, intente las
soluciones adecuadas a continuación para tratar de aislar el
problema exacto antes de llamar al soporte técnico.
Ejecute la utilidad Diagnósticos para Windows: Consulte la
Guía de Solución de Problemas en el CD de Documentación
para obtener información más detallada.
Ejecute la prueba automática del Sistema de Protección de
Unidades (DPS) en Computer Setup. Consulte la Guía de la
Utilidad Computer Setup (F10) en el CD de Documentación
para obtener información adicional.
Verifique el LED de alimentación en la parte delantera de la
computadora para ver si parpadea en rojo. Las luces
parpadeantes son códigos de error que lo ayudarán a
diagnosticar el problema. Consulte
luces y códigos audibles de diagnóstico" en la página 35
esta guía para obtener detalles.
Si la pantalla está en blanco, enchufe el monitor a un puerto
de video diferente en la computadora, si hay uno disponible.
O, cambie el monitor por uno que usted sepa que funciona
correctamente.
Pasos Iniciales
.
www.hp.com/la
Pasos Iniciales
"Interpretación de las
de
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