Solución De Problemas Básicos; Solución De Problemas Generales - HP Compaq dc7100 Pasos Iniciales

Pasos Iniciales
Solución de problemas básicos
Esta sección se concentra en problemas que podría encontrar
durante el proceso de configuración inicial. Encontrará una
completa Guía de Solución de Problemas disponible en el CD de
Documentación y en la biblioteca de referencia en
www.hp.com/la.
seleccione Ver información de soporte y detección de
problemas, ingrese el número de modelo de la computadora y
presione
Solución de problemas generales
Usted puede resolver fácilmente los problemas generales que se
describen en esta sección. Si todavía tiene problemas y no puede
resolverlos por sí mismo o si no está seguro sobre cómo realizar
la operación, comuníquese con un distribuidor o representante
autorizado.
Solución de problemas generales
Problema
La computadora
parece bloqueada y
no se apaga cuando
se presiona el botón
de Encendido.
La computadora no
responde al teclado
o mouse USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En Espera, no
presione el botón de Encendido por más de cuatro segundos. Si no, la
computadora se apagará y perderá los datos.
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Haga clic en soporte y controladores,
.
Intro
Causa
El control de
software del
interruptor de
encendido no
funciona.
La computadora está
en el modo En
Espera.
Se ha bloqueado el
sistema.
www.hp.com/la
Solución
Mantenga presionado el botón
de Encendido durante al menos
cuatro segundos hasta que la
computadora se apague.
Presione el botón de Encendido
para salir del modo En
Espera.
Reinicie la computadora.
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