Consejos Útiles - HP Compaq dc7100 Pasos Iniciales

Acceda al Centro de Soporte Comercial (BSC) en
www.hp.com/support
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y la comunidad mundial de colegas y expertos de HP.
Si es necesario llamar al servicio de soporte técnico, asegúrese de
tomar las siguientes medidas previas que garantizarán una óptima
atención a su llamada:
Póngase delante de su computadora cuando llame.
Anote el número de serie de la computadora y el número de
identificación del producto y el número de serie del monitor
antes de llamar.
Dedique tiempo detectando el problema con el técnico de
servicio.
Retire cualquier hardware que haya agregado recientemente
al sistema.
Quite cualquier software que haya instalado recientemente.
Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: La ejecución del CD Restore eliminará todos los
datos en el disco duro.
Para obtener información de ventas y actualizaciones de la
garantía (HP Care Pack), llame al servicio de soporte técnico.
Consejos útiles
Si tiene algunos problemas menores con la computadora, el
monitor o el software, consulte la siguiente lista de sugerencias
generales antes de proceder con cualquier otra acción:
Asegúrese de que la computadora y el monitor estén
enchufados en una fuente de alimentación que funcione.
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