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NOTA
Síntoma...
El PC arranca correctamente,
pero cuando empieza a cargarse
el sistema operativo, la pantalla
se pone en blanco y la imagen se
corrompe.
Si la pantalla sigue en blanco o sigue corrupta.
Caso 5: la pantalla se pone en blanco o la imagen se
corrompe
Cuando se oprime el botón de encendido, se inicia el arranque del PC e
inicialmente se produce alguna actividad en el monitor, pero entonces
la pantalla se pone en blanco y la imagen se corrompe.
La pantalla se pone en blanco.
•
o
La imagen se corrompe.
•
Antes de retirar la cubierta, apague siempre el monitor y el PC.
Desconecte el cable de alimentación y cualquier otro cable accesorio.
Cuando hayan concluido las comprobaciones, cierre el PC y vuelva a
conectar el cable de alimentación y los cables accesorios. Verifique que
el PC arranca correctamente.
Compruebe que...
El monitor soporta la resolución y la
velocidad de actualización seleccionada.
Este tipo de problema puede producirse si
el PC se configura utilizando un monitor y
después se cambia por otro.
Compruebe que...
La tarjeta de vídeo está insertada
correctamente en el zócalo de la placa del
sistema.
La unidad de disco duro está configurada
correctamente y los cables están
conectados.
La unidad de disco duro está accesible.
1 Su PC no se inicia correctamente
Caso 5: la pantalla se pone en blanco o la imagen se corrompe
Cómo...
1 Inicie el PC en el modo VGA. Después acceda a Propiedades
de la Pantalla a través de Inicio, Configuración, Panel
de control.
2 Cambie la resolución del monitor y actualice los valores
realizando ajustes que pueda aceptar su monitor.
Cómo...
1 Siga las instrucciones que se indican en la Nota anterior sobre
retirar la cubierta y apagar el PC.
2 Retire la tarjeta AGP y, a continuación, vuelva a insertarla con
cuidado en el zócalo.
3 Sustituya la cubierta y vuelva a conectar el cable de
alimentación y los cables accesorios. Verifique que el PC
arranca correctamente.
Consulte la página 24 para obtener ayuda adicional, si lo
necesita.
Consulte la página 41 para obtener instrucciones sobre la
resolución de problemas utilizando HP e-Diagtools.
Continúa en la página siguiente
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