Solución de problemas de TCP/IP
Utilice esta lista de verificación para solucionar problemas de comunicación en la red.
Comprobación de las tarjetas de interfaz de la red y dispositivo físico
1. Verifique que el equipo está encendido.
2. Verifique que el equipo y la estación de trabajo están utilizando el cableado correcto para comunicarse a
través de la red. Use el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las comunicaciones 10
Base T, un cable de conexión UTP de categoría 5 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T/100
Base TX y un cable Token Ring para las redes Token Ring.
3. Verifique que el cable entre el equipo y la estación de trabajo está enchufado correctamente en la tarjeta
de interfaz de la red (NIC). Compruebe la luz de vínculo, que por lo general es un LED verde, para
asegurarse de que está encendida. Por lo general, aunque no siempre, una segunda luz en la tarjeta de
interfaz de la red parpadea de forma intermitente para indicar la presencia de tráfico en la red. Si ninguna
de estas luces está encendida, hay un problema con la tarjeta de red.
Impresión de una lista de opciones en el equipo y ejecución de tareas
1. En la etiqueta de datos Opciones de Ethernet de la lista, verifique que la velocidad de comunicación está
ajustada correctamente para la red y que la lista contiene una dirección de MAC. El controlador de la tarjeta
funciona en la capa de Control de acceso de medios (MAC) de la pila de protocolo. Si no se muestra una
dirección MAC, la tarjeta de red está defectuosa o no está instalada. Cambie o instale la tarjeta de interfaz
de la red.
2. En la etiqueta de datos TCP/IP, determine el método empleado para asignar la dirección TCP/IP al equipo.
Verifique que la dirección IP y las direcciones de la máscara de subred y de la puerta de enlace son
correctas para la red y que NO han cambiado de las opciones anteriores. Nota: El empleo de DHCP (el
servidor DHCP) con un tiempo de "concesión" corto puede hacer que se asigne al equipo una dirección
IP nueva cuando se apaga por un período de tiempo prolongado. Esto interrumpirá las comunicaciones
con las estaciones de trabajo que usan la dirección IP "vieja". Si no quiere que la dirección IP esté sujeta
a cambios constantes, aumente el tiempo de concesión en el servidor DHCP, o use el método de dirección
IP estática según se describe en el procedimiento Configuración del protocolo TCP/IP de la sección
Selección del sistema operativo de red de esta guía.
3. En la etiqueta de datos LPD, si se comunica con el equipo a través de un puerto LPR, asegúrese de que
LPD esté Activado. Si NO lo está, actívelo siguiendo las instrucciones suministradas en esta guía en
Activación de LPD TCP/IP. Verifique asimismo que el número de puerto mostrado sea "515". Si NO lo es,
ajústelo a "515" siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de LPD de
la sección Servicios de Internet de esta guía.
4. En la etiqueta de datos Puerto 9100, para permitir que el equipo determine automáticamente el Lenguaje
de descripción de página a usar para el procesamiento de trabajos enviados a través del puerto LPR de
la estación de trabajo, asegúrese de que este puerto esté activado. Este es el significado de "sin procesar"
cuando se utiliza para dar nombre a la cola durante la creación del puerto LPR. Siga las instrucciones
suministradas en el procedimiento Configuración de Port9100 (impresión sin procesar) de la sección
Selección del sistema operativo de red de esta guía.
5. En la etiqueta de datos Servicios de Internet de CentreWare, verifique que esta función esté Activada.
Si NO lo está, actívela según las instrucciones de la sección Conectividad de red de esta guía.
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