1 Cómo Resolver Problemas en el PC
Cómo Obtener Soporte En Línea para Resolución de Problemas
Cómo Obtener Soporte En Línea para Resolución de
Problemas
El sitio web de soporte de HP proporciona un extenso material de
soporte que le ayuda a resolver los problemas de su:
Documentación para su PC (descrita abajo)
•
Notas Técnicas
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Actualizaciones del BIOS (incluye la utilidad para actualizar e
•
instrucciones)
Los últimos controladores y utilidades de software
•
Diagnósticos de Software HP DiagTools (previamente cargado y en
•
el CD-ROM de Recuperación), descrito en la página 12.
Para acceder al sitio web de HP, conecte con:
www.hp.com/go/vectrasupport
Documentación Para su PC
Puede descargar la documentación para su PC de forma gratuita desde
el sitio web de soporte de HP. Los documentos suministrados están en
formato PDF (Adobe Acrobat).
Los documentos disponibles incluidos:
Guía de Usuario—describe cómo preparar su PC por primera vez y
•
contiene información de resolución de problemas rápidamente. También
incluye información sobre cómo sustituir componentes de hardware.
Capítulos del Manual de Servicio—información sobre cómo actualizar
•
y reemplazar piezas, incluyendo los números de piezas de HP.
Manual de Referencia Técnico—información técnica sobre
•
componentes del sistema, como la placa del sistema, chipset y BIOS.
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