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Localización y subsanamiento de anomalías
Mensaje de error
"Communication
protocol error" (Error
del protocolo de
comunicación)
"A communication
protocol error
occurred with this
run." (Se ha
producido un error
del protocolo de
comunicación en
esta serie analítica.)
"Detector motor
jam, stopped
machine" (Se ha
atascado el motor
del detector, se ha
parado la máquina)
12-6
Comentarios y sugerencias
Este error aparece si el protocolo de
comunicación configurado en el firmware
no coincide con el protocolo esperado.
Son necesarias investigaciones adicionales
por parte de un técnico de campo
especializado de QIAGEN para diagnosticar
el problema con el protocolo de
comunicación o el instrumento.
Este error puede aparecer si el Rotor-Gene
Q MDx se inicia a temperaturas bajas
inmediatamente después de la entrega.
En este caso, antes de encenderlo deje que
el instrumento se adapte a la temperatura
de la sala durante al menos una hora.
Si el error persiste, póngase en contacto con
el distribuidor o con el Servicio Técnico de
QIAGEN.
Manual del usuario Rotor-Gene Q MDx 09/2018
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