Transferencias; Desvío De Llamadas - Cisco EntelOne 8851 Manual De Usuario

Transferencias

La función Transferir permite redirigir una llamada conectada del teléfono a otro
número:
• Puede redirigir una sola llamada a otro número que especifique.
• Puede conectar dos llamadas entre sí sin necesidad de seguir conectado a la
línea.
El administrador del sistema controla la capacidad para transferir llamadas de una línea
a otra.
Paso 1 Compruebe que se encuentra en una llamada activa (no en espera).
Paso 2
Pulse Transferencia
Paso 3 Introduzca el número de teléfono del destinatario de la transferencia o pulse un botón
de marcación rápida
Paso 4 Espere a que el destinatario conteste (Transferencia Asistida) o vaya directamente al
paso 5 (Transferencia Ciega) mientras suena la llamada
Paso 5
Vuelva a pulsar Transferencia
Desvío de Llamadas
Desvío de llamadas permite desviar las llamadas de cualquier línea del teléfono a otro
número.
Hay dos tipos de funciones de desvío de llamadas que el administrador del sistema
puede configurar en el teléfono:
• Desvío de llamadas incondicional (Desvío incondicional): se aplica a todas las
llamadas que recibe. La función Desvío incondicional puede configurarse
directamente en el teléfono para cualquier línea. Para configurar la función
Desvío incondicional de forma remota, diríjase al portal de autoayuda
• Desvío de llamadas condicional (Desvío de llamadas sin respuesta, Ocupado o
No hay cobertura): se aplica a ciertas llamadas recibidas, en función de las
condiciones y se configura a través del portal de auto ayuda siguiendo los pasos
que se describen a continuación:
Al desviar las llamadas del teléfono:
• Introduzca el número de destino de desvío de llamadas tal y como lo marcaría
en el teléfono. Por ejemplo, introduzca un código de acceso o el prefijo si fuera
necesario.
•
El desvío de llamadas es específico de cada línea telefónica. Si le llega una
llamada a través de una línea que no tenga el desvío activado, esta sonará de la
forma habitual.
• El administrador del sistema puede configurar otras opciones de desvío de
llamadas:
o Permitir que las llamadas realizadas a su teléfono desde el número de
destino del desvío suenen y no se desvíen.
o Evitar que se cree un bucle de desvío de llamadas o se supere el número
máximo de eslabones de una cadena de desvío de llamadas.
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