Qué Hacer Primero - HP Brio BA400 Guía De Usuario

Qué hacer primero
Qué hacer primero
¡No tenga pánico! La mayoría de los problemas con los computadores pueden ser
resueltos fácilmente — a condición de que no se precipite con ellos. Utilice la
siguiente lista de comprobación para ver donde puede encontrar ayuda.
¿Tengo realmente un problema con el PC o es
que no sé hacer algo?
Tengo un problema y necesito una solución.
Parece ser un problema básico con Windows,
¿o es un problema con el módem, unidad de
DVD o de CD-RW?
¿Necesita todavía ayuda?
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O bien
• Consulte el capítulo 2 de este manual,
"Primeros pasos con su Brio" para obtener
consejos básicos sobre cómo utilizar su PC.
O
• Consulte la información en línea Centro
HP Brio - Utilización de su PC HP Brio
sobre cómo utilizar el ratón, el teclado, la
unidad de DVD, de CD-RW o el módem
(consulte la página 12).
Sí
• Consulte la información en línea Centro
HP Brio - Resolver un problema (consulte la
página 13).
No
• Para consejos rápidos, consulte "Referencia
rápida de resolución de problemas" en la
página 17.
• Para obtener ayuda detallada, consulte
"Tabla de orientación para la resolución de
problemas", que comienza en la página 22.
• Ejecute la potente utilidad de diagnóstico
de HP, DiagTools, para comprobar su
hardware (consulte la página 18).
• Consulte "Dónde encontrar ayuda" en la
página 22.
• Restaure su PC a la configuración original
de fábrica (consulte la página 18).
• Recopile la información de su PC (consulte
la página 39).
• Para obtener una amplia información y
soporte, consulte las páginas de soporte en
la Web de HP Brio en:
www.hp.com/go/briosupport.
• Póngase en contacto con su proveedor de
soporte.