Error En La Prueba De La Unidad De Disco Duro, De Dvd O De Cd-Rom - HP Brio BA400 Guía De Usuario

Error en la prueba de la unidad de disco duro, de DVD o de CD-ROM

Problema Causa probable
La autocomprobación La unidad no está bien
muestra un error en la configurada en el programa
Setup del PC. Consulte la
unidad de disco duro, de
DVD o de CD-ROM página 36 o la página 37.
Ejecute DiagTools desde el CD-ROM asistente para HP Brio para comprobar la unidad de hardware o
desde la unidad de hardware comprobar la unidad de CD-ROM. Consulte la página 18.
Puede que necesite
actualizar el BIOS de su PC.
Resolución avanzada de problemas
Los cables de la unidad
están conectados
correctamente.
El cable de la unidad no
funciona.
La unidad no funciona.
La placa del sistema no
funciona.
Si recibe una alerta Unidad defectuosa
S.M.A.R.T. durante la
autocomprobación.
Consulte la página 36 para obtener más información sobre resolución de problemas de las unidades. Hay más información sobre
resolución de problemas de DVD en el Centro HP Brio en línea, concretamente en "Resolver un problema". Si el problema
persiste, póngase en contacto con su proveedor de soporte autorizado
Tabla de orientación para la resolución de problemas
Intente y solucione esto...
1 Apague el PC y, a continuación, enciéndalo.
2 Cuando aparezca el mensaje Press F2 to Enter Setup
oprima la tecla F2. Consulte la página 20.
3 Compruebe que está activada la unidad y que está seleccionado
el tipo correcto.
Cree un disquete de arranque para actualizar el BIOS de su PC.
Consulte la página 20.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Compruebe que los cables de alimentación y datos de la unidad
están bien conectados (consulte el capítulo 2).
4 Cierre el PC y, luego, enciéndalo y compruebe que funciona.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya el cable de la unidad por uno que funcione del mismo
modelo de PC.
4 Cierre el PC y, luego, enciéndalo y compruebe que funciona.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya la unidad por otra que funcione del mismo modelo
(Consulte la página 54 o la página 56).
4 Cierre el PC y, luego, enciéndalo y compruebe que funciona.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya la placa del sistema por otra que funcione de un PC
del mismo modelo (consulte la página 46).
4 Cierre el PC, vuelva a conectar el cable de alimentación y
compruebe que el PC y la unidad funcionan.
5 Si la unidad funciona, póngase en contacto con el distribuidor
de soporte autorizado para obtener información adicional sobre
resolución de problemas.
Importante: Haga de inmediato una copia de seguridad de sus
datos, y póngase en contacto con el soporte de HP en
www.hp.com/go/briosupport
disco duro.
para la sustitución del
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