Error En La Prueba De La Disquetera - HP Brio BA400 Guía De Usuario

Tabla de orientación para la resolución de problemas

Error en la prueba de la disquetera

Problema Causa Probable
La autocomprobación La unidad no está bien
de encendido muestra configurada en el
programa Setup del PC.
un error en la unidad
de disquetes. Consulte la página 20.
El disquete no funciona.
Puede necesitar actualizar el BIOS (Basic Input Output
System) de su PC.
Resolución más avanzada de problemas
Los cables de la unidad no
están conectados
correctamente.
El cable de la unidad no
funciona.
La unidad no funciona.
La placa del sistema no
funciona.
Consulte la página 36 para obtener más información. Si el problema continúa, póngase en contacto con el soporte de HP o un
distribuidor autorizado
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Intente y solucione esto...
1 Apague el PC y enciéndalo.
2 Cuando aparezca el mensaje Press F2 to Enter Setup oprima
la tecla F2. Consulte la página 20.
3 Compruebe que está activada la disquetera y que está
seleccionado el tipo correcto (consulte la página 36).
Inserte un disquete que sepa que funcione y compruebe si lo hace
también aquí.
Ejecute DiagTools. Consulte la página 18.
Cree un disquete de arranque para actualizar el BIOS de su PC.
Consulte la página 20.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC. (consulte la página 44).
3 Compruebe que los cables de alimentación y de datos de la
unidad están conectados correctamente (consulte la página 50 y
la página 49).
4 Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que
funciona.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya el cable de la unidad de disquetes por otro que
funcione de un PC parecido.
4 Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que
funciona.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya la unidad por otra que funcione de un PC parecido
(consulte la página 52).
4 Cierre el PC y, a continuación, enciéndalo y compruebe que
funciona.
5 Si la unidad funciona, sustituya la unidad defectuosa.
1 Desconecte el cable de alimentación.
2 Retire la cubierta del PC (consulte la página 44).
3 Sustituya la placa del sistema y/o la tarjeta elevada por otra que
funcione de un PC del mismo modelo (consulte la página 46).
4 Cierre el PC, vuelva a conectar el cable de alimentación y
compruebe que el PC y la unidad funcionan.