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Solución de problemas
Antes de llevar la unidad para que sea reparada,
compruebe lo siguiente. Si a pesar de estas
instrucciones, la unidad no funciona correctamente
contacte con su proveedor o servicio de asistencia Sony
más cercano.
Problema
Causa y solución
No se puede cargar el
• El rollo de papel no está colocado
papel.
correctamente en el eje para el rollo
de papel.
tColoque el rollo de papel en el
• El borde delantero del papel no se
ha introducido hasta la posición
correcta.
tIntroduzca el borde delantero del
El papel se expulsa
La placa izquierda del eje para el rollo
torcido, o una parte en
de papel no se ha introducido
blanco que no está
firmemente.
impresa aparece en la
tIntroduzca la placa izquierda
impresión.
La impresora no ha
• La impresora no está encendida.
introducido la
tEncienda la impresora.
cantidad correcta de
• La compuerta delantera no está
papel automática-
cerrada.
mente al cerrar la
tCierre la compuerta delantera
compuerta delantera
después de cargar el
rollo de papel y la
cinta de tinta.
No se puede cargar la
Puede que esté cargando la cinta
cinta de tinta.
receptora y la cinta alimentadora
incorrectamente.
tCargue la cinta de tinta de modo
que concuerden correctamente los
colores de los carretes de la cinta de
tinta y de los mecanismos de cinta
correspondientes de la impresora
(página 13).
Queda papel a pesar
Esto no es un fallo de funcionamiento.
de que se indica el
Cada rollo contiene hojas de papel
número de error
adicionales.
tRetire el rollo de papel existente y
"W55" y el mensaje
de error "Paper roll is
cargue una cinta de tinta y un rollo
empty. Please replace
de papel nuevos (página 9).
the paper roll".
Queda cinta de tinta a
Esto no es un fallo de funcionamiento.
pesar de que se indica
Cada cinta de tinta contiene cinta
el número de error
adicional.
"W51" y el mensaje
tRetire la cinta de tinta existente y
de error "Ink ribbon
cargue una cinta de tinta y un rollo
has run out. Please
de papel nuevos (página 9).
replace the ink
ribbon".
eje prestando atención a la
dirección del precinto del rollo
de papel (página 11).
papel hasta la posición correcta
en la que se pueda ver a través
de los tres orificios (página 9).
hasta que la parte blanca salga
por los cuatro orificios de la
placa izquierda (página 12).
con firmeza y compruebe que el
indicador STATUS está
encendido en azul.
Problema
Causa y solución
Aparece una raya
Puede que se haya acumulado polvo en
blanca vertical en la
el cabezal térmico.
tLimpie los elementos del cabezal
impresión.
térmico con un paño suave
humedecido con alcohol
(página 20).
Si la cinta de tinta se rompe durante
el uso
La cinta restante se puede utilizar después de repararla
con cinta adhesiva.
Nota
Antes de reparar la cinta rota es necesario apagar la
impresora. En este caso se pierden los datos.
1
Retire la cinta de tinta rasgada, puede que haya una
parte de papel impresa sólo hasta la mitad.
2
Saque el borde delantero del papel y corte la
porción impresa hasta la mitad según sea necesario.
3
Devuelva el rollo de papel a su posición original.
Nota
Asegúrese de que se pueda ver el borde delantero
del papel por los tres orificios.
4
Saque la cinta alimentadora, pegue un borde de un
trozo de cinta adhesiva sobre todo el extremo de la
cinta y, a continuación, pegue el otro borde de la
Introduzca el papel hasta
que pueda ver el borde
delantero del papel por los
tres orificios.
Solución de problemas
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