Solución De Problemas Básicos; Solución De Problemas Generales - HP xw3100 Guía De Introducción

Solución de problemas básicos
Solución de problemas generales
Solución de problemas generales
Problema
El equipo parece estar
bloqueado y no se apaga
al pulsar el botón de
alimentación.
El ordenador no
responde al teclado
ni al ratón USB.
Ä
PRECAUCIÓN: Al intentar salir del modo de espera, no mantenga presionado el
botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador se
apagará y perderá los datos.
La fecha y la hora
del ordenador no
son correctas.
Esta sección se centra en problemas que podría experimentar durante
el proceso de configuración inicial.
Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas generales
que se describen en este apartado. Si un problema persiste y no puede
resolverlo o no se siente con la suficiente confianza para realizar la
operación, póngase en contacto con su distribuidor o servicio técnico
autorizado.
Causa
El control de software del
interruptor de alimentación
no funciona.
El ordenador está en
modo de espera.
Es posible que deba
sustituir la batería de RTC
(reloj en tiempo real).
✎
Si se conecta el
ordenador a una
toma de CA se
prolonga la
duración de la
batería RTC.
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Guía de introducción
Solución
Mantenga pulsado el botón de
alimentación al menos durante
cuatro segundos hasta que se
apague el ordenador.
Pulse el botón de alimentación para
salir del modo de espera.
Primero, restablezca la hora y la fecha
que aparecen en Panel de control
(también se puede utilizar Computer
Setup para actualizar la fecha y la hora
del RTC). Si el problema persiste,
sustituya la batería de RTC. Para
obtener las instrucciones sobre cómo
instalar una batería nueva, consulte la
Guía de referencia técnica y de servicio
o bien póngase en contacto con su
distribuidor o proveedor autorizado
para sustituir la batería del RTC.
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