Solución de problemas
A
SEGÚRESE DE QUE EL NIVEL DEL CARTUCHO DEL TÓNER O DE IMPRESIÓN NO ES BAJO
1
Retire el cartucho.
Advertencia—Posibles daños: Tenga cuidado de no tocar el tambor fotoconductor. Si lo hace, puede afectar a la
calidad de impresión de los futuros trabajos.
2
Agite con fuerza el cartucho de un lado al otro y de atrás adelante varias veces para redistribuir el tóner.
3
Vuelva a introducir el cartucho.
Nota: Si todavía no ha mejorado la calidad de impresión, sustituya el cartucho.
P
ONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Si el problema continúa, puede que la impresora deba repararse.
Impresión sesgada
Pruebe con una o varias de las siguientes opciones:
C
OMPRUEBE LAS GUÍAS DEL PAPEL
Ajuste las guías de longitud y anchura de la bandeja hasta las posiciones correctas para el tamaño del papel cargado.
•
Asegúrese de que no están demasiado alejadas de la pila del papel.
•
Asegúrese de que no están demasiado ajustadas a la pila de papel.
C
OMPRUEBE EL PAPEL
Asegúrese de que está utilizando un papel que cumple las especificaciones de la impresora.
A
SEGÚRESE DE QUE LA IMPRESORA ESTÉ LIMPIA Y NO TENGA POLVO
Limpie el exterior de la impresora
1
Asegúrese de que la impresora esté apagada y desconectada de la toma mural.
Advertencia—Posibles daños: Para evitar el riesgo de descarga eléctrica al limpiar el exterior de la impresora,
desconecte el cable de alimentación de la toma mural y desconecte todos los cables de la impresora antes de
realizar la operación.
2
Extraiga el papel de la bandeja de salida estándar.
3
Humedezca con agua un paño limpio y que no suelte pelusa.
Advertencia—Posibles daños: No utilice productos de limpieza para el hogar ni detergentes, ya que podrían
dañar el acabado de la impresora.
4
Pase el paño sólo por el exterior de la impresora; asegúrese de pasarlo también por la bandeja de salida estándar.
Advertencia—Posibles daños: La utilización de un paño húmedo para la limpieza de la parte interior podría
originar daños en la impresora.
5
Asegúrese de que la bandeja de salida estándar y la bandeja del papel están secas antes de iniciar un nuevo
trabajo de impresión.
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