A.5
Devolução
A.5.1
Suporte técnico/assistência técnica e suporte
● Você recebe suporte técnico na internet em → Assistência técnica e suporte
www.siemens.com/automation/service&support)
● Você encontra os contatos locais da Siemens em → Contatos
www.automation.siemens.com/mcms/aspa-db/pt/tecnologia-de-automatizacao/Pages/
default.aspx)
A.5.2
Devoluções
Devolução
Indicação
Devolução de componentes do aparelho contaminados
Não é possível devolver componentes do aparelho que estiveram em contato com gases ou
substâncias radioativas ou que foram expostas a uma irradiação radioativa ou altamente
energética.
Nesses casos, o operador do aparelho deve garantir que os componentes do aparelho
contaminados são eliminados corretamente e de acordo com as normas locais do respectivo
local de emprego.
O analisador de gás ou as peças de reposição devem ser devolvidas na embalagem original.
Caso a embalagem original não esteja mais disponível, recomendamos que envolva os
aparelhos em filme plástico e os embale em uma caixa suficientemente grande, cheia de
material com capacidade de absorção de choques (lã de madeira, borracha de espuma ou
semelhante). Se usar lã de madeira, a camada acolchoada deve ter, no mínimo, 15 cm de
espessura.
Além disso, no caso de frete marítimo, os aparelhos têm que ser selados hermeticamente em
uma película de polietileno com, no mínimo, 0,2 mm de espessura, com adição de um
dessecante (por ex., sílica gel). Nesse tipo de envio, também é preciso revestir o interior do
contentor de transporte com uma dupla camada de papel de piche.
Se enviar o seu aparelho para reparação, junte igualmente a declaração de descontaminação
e a descrição de erros preenchidas. No caso de direito à garantia legal, anexe igualmente o
cartão de garantia legal.
Declaração de descontaminação
Com essa declaração, você garante "que o aparelho/a peça de reposição foi limpa com
cuidado, está isenta de resíduos e que o aparelho/a peça de reposição não coloca em perigo
pessoas nem o ambiente."
Aparelhos na versão com proteção contra explosões
Instruções de funcionamento compactas, 05/2015, A5E35134177-02
Anexo A
A.5 Devolução
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