Resolución De Problemas Que No Generaron Mensajes - HP Scanjet 7400c Serie Manual Del Usuario

84 Resolución de problemas y mantenimiento
Resolución de problemas que no generaron Resolución de problemas que no generaron
Resolución de problemas que no generaron Resolución de problemas que no generaron
mensajes mensajes mensajes mensajes
Si el escáner o el software no funcionan pero no aparece ningún
mensaje, consulte esta sección para hallar la causa y una solución.
Los objetos ya explorados no están en la computadora.
Es posible que no haya archivado la imagen explorada. Si usted
envió una imagen directamente a un destino, la imagen explorada
no se guardó en la computadora. Use el botón A
escáner o guarde los archivos con la ayuda del software
HP PrecisionScan Pro.
La lámpara del escáner permanece encendida.
La lámpara del escáner permanecerá encendida durante la
ejecución del software y posiblemente siga encendida durante
unos instantes después de haber concluido el funcionamiento del
programa. Esto es normal. La lámpara se apagará
automáticamente.
Guardé una imagen explorada en un archivo pero ahora no puedo
abrir dicho archivo en el programa que deseo.
Posiblemente haya guardado el archivo en un formato que el otro
programa no puede usar. Guarde el archivo en otro formato que el
programa pueda usar. Busque en el comando Archivo, Abrir o
Importar para conocer cuáles son los formatos de archivos
compatibles con dicho programa.
del
RCHIVO
El escáner no funciona.
Una o más de las siguientes situaciones pueden ser la causa del
problema:
El escáner no fue instalado correctamente.
G
La tarjeta SCSI o los controladores no fueron instalados
G
correctamente.
La tarjeta SCSI o el cable no es compatible con el escáner.
G
La dirección del escáner no fue establecida correctamente o
G
hay varios dispositivos SCSI asignados a la misma dirección.
Si el escáner emite un chirrido, esto significa que está trabado.
G
Consulte, "Procedimientos básicos" en la página 81 y la Guía de
instalación y asistencia técnica.
El escáner no empieza a explorar inmediatamente.
Si el escáner no se usó durante un tiempo, la lámpara se apagó
automáticamente. Espere durante unos segundos hasta que se
inicie la exploración.
Al pulsar el botón Correo electrónico, Fax o Editar texto en el
escáner, empieza a ejecutarse el programa incorrecto.
Es posible que un cable esté flojo. Asegúrese de que el cable
G
USB o SCSI esté firmemente conectado.
Verifique cuál es el programa que empezará a ejecutarse al
G
pulsar el botón C
ORREO ELECTRÓNICO
escáner. Consulte "Cambio de los ajustes de los botones" en la
página 25.
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