Solución De Problemas De Impresión - HP Compaq dc5800 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de impresión
Si detecta problemas de impresión, consulte la documentación facilitada con la impresora y las causas
comunes y sus soluciones en la siguiente tabla.
Tabla 2-8 Solución de problemas de impresión
La impresora no imprime.
Causa
La impresora no está encendida y en línea.
No están instalados los controladores de impresora correctos
para la aplicación.
Si está conectado a una red, es posible que no haya realizado
la conexión a la impresora.
Es posible que se haya producido un fallo de la impresora.
La impresora no se enciende.
Causa
Es posible que los cables no estén conectados correctamente. Vuelva a conectar todos los cables y compruebe el cable de
La impresora imprime caracteres distorsionados.
Causa
No está instalado el controlador de impresora correcto para la
aplicación.
Es posible que los cables no estén conectados correctamente. Vuelva a conectar todos los cables.
Es posible que la memoria de la impresora esté sobrecargada. Restablezca la impresora; para ello, apáguela durante un
La impresora está fuera de línea.
Causa
Es posible que la impresora no tenga papel.
34 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución
Encienda la impresora y asegúrese de que está en línea.
1. Instale el controlador de impresora correcto para la
aplicación.
2. Intente imprimir mediante el comando de MS-DOS:
DIR C:\ > [puerto de impresora]
donde [puerto de impresora] es la dirección de la
impresora que está utilizando. Si la impresora funciona, vuelva
a cargar el controlador de impresora.
Realice las conexiones de red adecuadas para la impresora.
Ejecute la comprobación automática de la impresora.
Solución
alimentación y la toma eléctrica.
Solución
Instale el controlador de impresora correcto para la aplicación.
minuto y vuelva a encenderla.
Solución
Compruebe la bandeja del papel y vuelva a llenarla si está
vacía. Seleccione la opción en línea.
ESES