Solución De Problemas De Cd-Rom Y Dvd - HP Compaq dc5800 Guía De Solución De Problemas

Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Si detecta problemas con los CD-ROM o DVD, consulte las causas comunes y las soluciones de la
tabla siguiente, o bien consulte la documentación facilitada con el dispositivo opcional.
Tabla 2-15 Solución de problemas de CD-ROM y DVD
El sistema no arranca desde una unidad de CD-ROM o DVD.
Causa
El dispositivo está conectado a un puerto SATA que está
oculto en la utilidad Computer Setup.
La opción de arranque desde medio extraíble está desactivada
en la utilidad Computer Setup.
El modo de servidor de red está activado en Computer Setup. Ejecute la utilidad Computer Setup y desactive Network Server
La unidad contiene un CD que no es de arranque.
El orden de arranque no es correcto.
Unidad no detectada (identificada).
Causa
Es posible que haya un cable suelto.
Es posible que el sistema no reconozca de manera automática
un dispositivo recién instalado.
El dispositivo está conectado a un puerto SATA que está
oculto en Computer Setup.
La unidad responde despacio inmediatamente después de
arrancar.
46 Capítulo 2 Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que se ha
seleccionado Device Available (Dispositivo disponible) para
el puerto SATA del dispositivo en Security (Seguridad) >
Device Security (Seguridad de dispositivos).
Ejecute la utilidad Computer Setup y active el arranque desde
medio extraíble en Storage (Almacenamiento) > Storage
Options (Opciones de almacenamiento). Asegúrese de que
CD-ROM está activado en Storage (Almacenamiento) > Boot
Order (Orden de arranque).
Mode (Modo de servidor de red) en Security (Seguridad) >
Password Options (Opciones de contraseña).
Intente arrancar con un CD de arranque en la unidad.
Ejecute la utilidad Computer Setup y cambie la secuencia de
arranque en Storage (Almacenamiento) > Boot Order (Orden
de arranque).
Solución
Compruebe las conexiones de los cables.
Para obtener las instrucciones de reconfiguración, consulte
Solución de problemas de instalación de hardware
en la página 37. Si el sistema sigue sin reconocer el nuevo
dispositivo, compruebe si éste aparece en una de las listas de
la utilidad Computer Setup. Si es así, lo más probable es que
haya algún problema con el controlador. De lo contrario, es
probable que se deba a un problema de hardware.
Si se trata de una unidad recién instalada, ejecute la utilidad
Computer Setup e intente añadir un retardo POST en
Advanced (Avanzado) > Power-On Options (Opciones de
arranque).
Ejecute la utilidad Computer Setup y asegúrese de que se ha
seleccionado Device Available (Dispositivo disponible) para
el puerto SATA del dispositivo en Security (Seguridad) >
Device Security (Seguridad de dispositivos).
Ejecute Computer Setup y aumente el retardo de la POST en
Advanced (Avanzado) > Power-On Options (Opciones de
arranque).
ESES