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8. Apéndice
Resolución de problemas
En esta sección se describen las medidas que puede adoptar cuando surjan problemas en las siguientes
situaciones.
ˎ Conexión de red LAN inalámbrica
ˎ
ˎ Conexión a Internet
ˎ
ˎ Conexión de red LAN con cable
ˎ
ˎ Carga de certificados
ˎ
[Nota]
Las obstrucciones y las interferencias electromagnéticas entre la unidad y un punto de acceso LAN inalámbrico o dispositivo
terminal, o el entorno ambiental (como los materiales de los muros), podrían limitar el rango de comunicación o impedir
efectuar las conexiones por completo. Si experimenta dichos problemas, compruebe el estado de conexión/comunicación
después de mover la videocámara a una nueva ubicación o acercando la unidad y el punto de acceso/dispositivo terminal.
Conexión de red LAN inalámbrica
Problema
El indicador STATUS parpadea en rojo y
la red LAN inalámbrica no puede
utilizarse.
El dispositivo terminal no puede acceder
a la unidad.
No se puede iniciar sesión en la unidad.
El menú web de la unidad no se abre.
La pantalla Wi-Fi Remote de la
videocámara no se abre.
Resolución
Puede que el módulo LAN inalámbrico conectado no sea
compatible con la unidad.
Para obtener más información acerca de los módulos LAN
inalámbricos compatibles, póngase en contacto con su distribuidor
de Sony o con un representante del servicio de Sony.
ˎ Compruebe los ajustes de la conexión de red LAN inalámbrica
(como la dirección IP).
ˎ El ajuste de la comunicación entre el punto de acceso y el cliente
puede que no sea válido. Para obtener más información, consulte
las instrucciones de funcionamiento del punto de acceso.
Compruebe el nombre de usuario y la contraseña que ha
establecido.
ˎ Compruebe el ajuste de la dirección IP.
ˎ Compruebe que el número de puerto (:8080) está agregado a la
dirección IP.
ˎ Compruebe que esté conectado el cable USB.
ˎ Compruebe que la versión de firmware de la videocámara sea
compatible con la unidad.
Conexión a Internet
Problema
Resolución
El indicador STATUS parpadea en rojo y
Puede que el módem conectado no sea compatible con la unidad.
no se reconoce el módem.
Para obtener más información acerca de los módems compatibles,
póngase en contacto con su distribuidor de Sony o con un
representante del servicio de Sony.
El indicador STATUS parpadea en naranja
Puede que el nombre de usuario y la contraseña del servidor no
y la carga de archivos falla.
sean correctos. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña
correctos.
El indicador STATUS se enciende en
Puede que la intensidad de la señal 3G/4G/LTE sea baja. Cambie la
naranja y los archivos no pueden
ubicación e inténtelo de nuevo.
cargarse.
Conexión de red LAN con cable
Problema
Resolución
Aparece el mensaje "E03-007 IP Address
Puede que se haya producido un conflicto entre la dirección de red
Setting Error".
para la red LAN inalámbrica y el ajuste de la dirección IP.
Cambie la dirección manualmente o modifique el ajuste del router
de red.
Las funciones a través de Internet no
Si el adaptador USB-RJ45 está conectado a la unidad y no hay una
funcionan.
red LAN con cable conectada a Internet, las funciones a través de
Internet no funcionarán, aunque el adaptador inalámbrico esté
conectado a Internet en modo STA.
En tal caso, retire el adaptador USB-RJ45 y conéctelo a Internet en
modo STA solo.
Carga de certificados
Problema
Resolución
Aparece "Invalid certification file".
El certificado que se está cargando no es válido.
Compruebe el certificado.
Aparece "Certification file not found".
Compruebe que el nombre de archivo del archivo del certificado es
correcto.
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