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Capítulo 8
Resolución de problemas de un sistema redundante
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6. Siga estos pasos en el cuadro de diálogo Export Event Log y haga clic en
OK.
a. Especifique un nombre de archivo y su ubicación, o use el nombre y
ubicación predeterminados.
b. Marque CSV (valores separados por comas).
Si va a enviar los archivos de registro de eventos exportados al grupo de
asistencia técnica de Rockwell Automation, debe usar el tipo de archivo CSV.
c. Marque Export Diagnostic Data.
d. Marque Include Extended Information.
Si va a enviar los archivos de registro de eventos exportados al grupo de
asistencia técnica de Rockwell Automation, incluya los datos de diagnóstico y la
información ampliada.
Si incluye estos datos, el grupo de asistencia técnica de Rockwell Automation
podrá analizar los fallos de módulo y del sistema de manera más eficaz.
7. Haga clic en Export.
Se exporta el registro de eventos. La exportación del registro puede
tardar varios minutos.
Espere a que aparezca este cuadro de diálogo.
8. Haga clic en OK.
Los archivos .csv y .dbg se encuentran en la carpeta especificada.
Asegúrese de proporcionar el archivo .csv al grupo de asistencia técnica
de Rockwell Automation para resolver la anomalía.
Publicación de Rockwell Automation 1756-UM015B-ES-P - Febrero 2021
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