SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS MAIS COMUNS
N°
Problema
15
O leite não faz espuma.
A temperatura das bebidas
16
com Leite está muito alta.
A temperatura das bebidas
17
com Leite está muito fria.
Durante a preparação
18
com o leite, o bocal de
cappuccino faz ruídos.
Ausência de café na
Preparação de bebidas
19
Cappuccino e leite
macchiato.
20
O leite escapa da Jarra.
Causa possível
1- Leite não adequado.
2 - Temperatura do leite
muito alta.
3 - O espiral do batedor
não está montado.
1 -Foi colocada uma
pouca quantidade de
leite em relação à dose
selecionada/desejada.
1 - Foi colocada uma
quantidade de leite
muito alta em relação
à dose selecionada/
desejada.
1 - Batedor de montar-
leite não corretamente
introduzido.
1 - Cápsula de café
ausente.
2 - Cápsula de café
anterior não
descarregada.
3 - Remoção antecipada
da Jarra de leite.
1 - Excessivo enchimento
da Jarra (acima da
marca/ícone superior).
2 -Pouco enchimento da
Jarra de leite (abaixo
da marca/ícone
selecionada).
3 -Jarra de leite quebrada.
Resolução
Se aconselha de utilizar leite
integral (pasteurizado ou
UHT) e/ou leite desnatado
frio do frigorífero (4 e os
8° C).
Use leite em temperatura do
frigorífero, compreendida
entre os 4 e os 8°C.
Certifique-se que o espiral
do batedor esteja montado
corretamente.
Aumentar a quantidade de
leite respeitando quanto
indicado pelos ícones
presentes na Jarra de leite.
Diminuir a quantidade de
leite respeitando quanto
indicado pelos ícones
presentes na Jarra de leite.
Posicionar o batedor de
montar-leite corretamente
como indicado no Manual
Introduzir uma cápsula café e
efetuar uma nova preparação
desejada descartando a
anterior.
Descarregar a cápsula
esgotada, introduzir a nova
cápsula e efetuar uma
nova preparação desejada
descartando a anterior.
Aguardar o sinal acústico
ao término da preparação da
bebida selecionada
Respeitar a quantidade
como indicado pelos ícones
presentes na Jarra.
Respeitar a quantidade
como indicado pelos ícones
presentes na Jarra.
Verificar a integridade da
Jarra de leite.
PT
Êxito
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
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