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SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS MAIS COMUNS
N°
Problema
A alavanca de carregamento
não alcança a posição de
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fornecimento ou requer uma
excessiva força de fechamento.
O café é fornecido muito
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rapidamente e portanto, resulta
pouco cremoso.
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O café está frio.
A máquina não emite nenhum
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som.
O café jorra lentamente em
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gotas.
As luzes sinalizadoras das
bebidas com Leite estão
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apagadas e os botões não
funcionam.
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Causa possível
1 - Gaveta de cápsulas
esgotadas cheia.
2 - Cápsula enroscada.
1 - Uso de cápsula já utilizada. Utilizar uma cápsula nova.
2 - Cápsula não introduzida.
3 - Cápsula de tipo não
adequado.
1 - Xícara de café de cerâmica
muito fria.
2 - Fornecimento lento
com circuito hidráulico
entupido de calcar.
1-
Sinal acústico
desativado.
1 - Cápsula de tipo não
adequado.
2 - Uso de cápsula já utilizada.
3 - Distribuidor entupido.
4 - Circuito hidráulico
entupido a causa de calcar.
1 - Jarra de leite ausente
ou não introduzida
corretamente.
2 - Tampa do leite
posicionada com os
bicos virados para o
segurador.
Resolução
Esvaziar a gaveta e provar a
fechar a alavanca.
Abrir e fechar a alavanca para
fazer cair a cápsula.
Introduzir a cápsula.
Provar com outra cápsula
pertencente à uma caixa
diferente.
Aquecer a xícara de café.
Efetuar a descalcificação com o
descalcificante da Lavazza.
Colocar a máquina em
stand-by e sucessivamente
segurar pressionadas
contemporaneamente os botões
de fornecimento Café expresso
e Café Longo por pelo menos
5 segundos. (consultar a seção
PREDISPOSIÇÃO DA
MÁQUINA).
Provar com outra cápsula
pertencente à uma caixa
diferente.
Retire a cápsula usada e use uma
nova cápsula.
Executar o ciclo de lavagem
do bico de saída de café
MANUTENÇÃO E
(ver
LIMPEZA).
Efetuar a descalcificação com o
descalcificante da Lavazza.
Introduzir a Jarra de leite. Após
a correta introdução, as luzes
sinalizadoras de preparação do
leite se iluminarão.
Rodar a tampa do leite com os
bicos posicionados na direção
oposta ao segurador. Após a
correta introdução, as luzes
sinalizadoras de preparação do
leite se iluminarão.
Êxito
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 4
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.