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16 CERTIFICATO DI GARANZIA
La presente garanzia convenzionale è valida per gli apparecchi destinati alla
commercializzazione, venduti ed installati sul solo territorio italiano
La Direttiva Europea 99/44/CE e successive modifiche regolamenta taluni aspetti della vendita e delle garanzie dei beni
di consumo e regolamenta il rapporto tra venditore finale e consumatore. La direttiva in oggetto prevede che in caso di
difetto di conformità del prodotto, il consumatore ha diritto a rivalersi nei confronti del venditore finale per ottenerne il
ripristino senza spese, per non conformità manifestatesi entro un periodo di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Ferroli S.p.A., in qualità di Azienda produttrice e come tale richiamata nei successivi capitoli, pur non essendo venditore
finale nei confronti del consumatore, intende comunque supportare le responsabilità del venditore finale con una propria
Garanzia Convenzionale, fornita tramite la propria rete di assistenza tecnica autorizzata alle condizioni riportate di
seguito.
Oggetto della Garanzia e Durata
L'oggetto della presente garanzia convenzionale consiste nell'impegno di ripristino della conformità del bene senza spese
per l'utente finale, alle condizioni qui di seguito specificate. L'Azienda produttrice garantisce dai difetti di fabbricazione e
di funzionamento gli apparecchi venduti per un periodo di 24 mesi dalla data di acquisto purché avvenuta entro 3 anni
dalla data di fabbricazione del prodotto e documentata attraverso regolare documento di acquisto. La iniziale messa in
servizio del prodotto deve essere effettuata a cura della società installatrice o di altra ditta in possesso dei previsti requisiti
di legge.
Entro 10 giorni dalla messa in servizio il Cliente e/o l'Installatore deve richiedere al numero 045 6179 777 o tramite e-
mail all'indirizzo service.freddo@ferroli.com la convalida della garanzia convenzionale secondo la procedura fornita a
corredo del prodotto. Dopo la verifica della documentazione, un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato da Ferroli
S.p.A. contatterà il Cliente e/o l'Installatore per concordare l'intervento gratuito di verifica iniziale del prodotto e
l'attivazione, tramite registrazione, della garanzia convenzionale. Trascorsi oltre 10 giorni dalla messa in servizio la
presente Garanzia Convenzionale non sarà più attivabile.
Modalità per far valere la presente Garanzia
In caso di guasto, il cliente deve richiedere entro il termine di decadenza di 30 giorni l'intervento del Centro Assistenza
di zona, autorizzato Ferroli S.p.A.
I nominativi dei Centri Assistenza autorizzati sono reperibili:
attraverso il sito internet dell'azienda costruttrice www.ferroli.com;
•
attraverso il numero verde 800-59-60-40.
•
I Centri Assistenza e/o l'Azienda produttrice potranno richiedere di visionare il documento fiscale di acquisto e/o il modulo
/ ricevuta di avvenuta convalida della Garanzia Convenzionale timbrato e firmato da un Centro Assistenza Autorizzato;
conservare con cura tali documenti per tutta la durata della garanzia. I costi di intervento sono a carico dell'azienda
produttrice, fatte salve le esclusioni previste e riportate nel presente Certificato, Gli interventi in garanzia non modificano
la data di decorrenza della Garanzia e non prolungano la durata della stessa.
Esclusioni
Sono esclusi dalla presente garanzia i difetti di conformità causati da:
Trasporto non effettuato a cura dell'azienda produttrice;
•
•
Anormalità o anomalie di qualsiasi genere nell'alimentazione degli impianti idraulici, elettrici e scarichi;
•
Calcare, inadeguati trattamenti dell'acqua e/o trattamenti disincrostanti erroneamente effettuati;
•
Corrosioni causate da condensa o aggressività dell'acqua;
•
Gelo, correnti vaganti e/o effetti dannosi di scariche atmosferiche;
Mancanza di dispositivi di protezione contro le scariche atmosferiche;
•
•
Trascuratezza, incapacità d'uso o manomissioni/modifiche effettuate da personale non autorizzato;
Cause di forza maggiore indipendenti dalla volontà e dal controllo dell'azienda produttrice
•
78
IT
CERTIFICATO DI GARANZIA
Cod. 3QE47660 - Rev. 00 - 02/2022
OMNIA M 3.2
22T÷30T
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