SOLUÇÕES PARA OS PROBLEMAS MAIS COMUNS
N° Problema
O café não sai e sai vapor do
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compartimento para inserção
das cápsulas.
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O café sai em gotas.
Uma das três teclas não
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funciona e o relativo LED
resulta apagado.
Para qualquer problemática não indicada nos casos acima elencados, consulte o
Causa possível
1 - A alavanca de
carregamento de
cápsulas não está na
posição de saída de
café.
1 - Cápsula defeituosa.
2 - Bomba não funciona
corretamente.
3 - Fornecedor/circuito
hidráulico entupido.
4 - A máquina tem muito
calcário.
1 - Bloqueio mecânico.
Serviço de Clientes Lavazza
Resolução
Colocar a alavanca de carregamento
de cápsulas na posição de saída
de café.
Substituir a cápsula com uma nova.
Verifique o ruído anormal da
máquina.
Executar o ciclo de lavagem
do bico de saída de café (ver
MANUTENÇÃO E LIMPEZA).
Descalcificar a máquina.
1 - Provar a desligar a alimentação
da máquina extraindo a tomada
de alimentação por 10 segundos
e reintroduzi-la novamente.
Ligue a máquina e verifique o
correto funcionamento de todas
as teclas.
2 - Se o problema persistir, é de
qualquer maneira possível
continuar a utilizar a máquina
com as outras teclas.
PT
Êxito
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 3
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 4
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: passar ao ponto 2
Positivo: chamada resolvida.
Negativo: máquina em
assistência.
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