RESOLUCIÓN DE LOS PROBLEMAS MÁS COMUNES
N° Problema encontrados
No sale café del surtidor, pero
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sale vapor de la ranura para la
inserción de cápsulas.
21
El café sale a gotas.
Una de las tres teclas
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no funciona y el LED
correspondiente está apagado.
En caso de problemas no contemplados en los casos listados anteriormente, dirigirse al
Posibles causas
1 - La palanca de carga
no se ha puesto
en posición de
preparación.
1 - Cápsula defectuosa.
2 - La bomba no funciona
correctamente.
3 - Boquilla de suministro/
circuito hidráulico
obstruidos.
4 - La máquina tiene
mucha cal.
1 - Bloqueo mecánico
Servicio a Clientes Lavazza
Solución
Devuelva la palanca de carga a la
posición de preparación.
Sustituir la cápsula por una nueva.
Comprobar si la máquina emite
ruidos anómalos.
Limpie el surtidor de café (consulte
el apartado MANTENIMIENTO Y
LIMPIEZA).
Descalcifique la máquina.
1 - Desenchufar la máquina
durante 10 segundos y volver a
enchufar. Encender la máquina y
comprobar que los dos botones
funcionen correctamente.
2 - Si el problema persiste, podrá de
todos modos, seguir utilizando la
máquina con los otros botones.
ES
Resultado
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 3
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 4
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
Positivo: orden resuelta.
Negativo: pasar al punto 2
Positivo: orden resuelta.
Negativo: máquina en
asistencia.
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