РЕШЕНИЯ ЧАСТО ВСТРЕЧАЮЩИХСЯ ПРОБЛЕМ
N°
Возникшая проблема Возможные причины
Кнопки подачи
14
/
/
включены и
быстро мигают.
Кнопки
/
/
включены и мигают в
15
течение 5 секунд во время
подачи напитка.
Кнопки
/
/
16
включены и мигают в
течение 5 секунд.
Кофе подается слишком
17
быстро, не образуя
консистенции эспрессо.
18
Кофе холодный.
Подаётся недостаточное
19
или чрезмерное количество
кофе.
Кофе не вытекает, а из
20
ёмкости для вставления
капсул выходит пар.
1 - Кофе-машина
неисправная, ошибка
перегрева.
/
1 - Нижний кредит – на
минимальном пороге.
/
1 - Закончился кредит.
1 - Неподходящая капсула.
2 - Уже использованная
капсула.
1 - Напиток вытекает
каплями, засорилась
гидравлическая
система.
2 - В кофе-машине
скопилось много накипи.
1 - Ошибочное
программирование
порций.
2 - Напиток вытекает
каплями, засорилась
гидравлическая
система.
3 - В кофе-машине
скопилось много накипи.
1 - Рычаг для загрузки
капсул не встал в
положение подачи
напитка.
Решение
Выключите и снова
включите кофе-машину.
Свяжитесь с сервисной
службой Lavazza.
Свяжитесь с сервисной
службой Lavazza.
Используйте капсулы
Lavazza или схожие с ними
капсулы.
Верните рычаг в
положение покоя и
вставьте новую капсулу.
Выполните цикл мойки
кофе-машины.
Выполнить процедуру
удаления накипи.
Выполните
программирование порции
кофе.
Выполните цикл мойки
кофе-машины.
Выполнить процедуру
удаления накипи.
Поставить рычаг для
загрузки капсул в
положение подачи
напитка.
RU
Результат
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: перейти к
пункту 2
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: перейти к
пункту 2
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: перейти к
пункту 2
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: перейти к
пункту 2
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
Положительный: проблема
была разрешена.
Отрицательный: отправить
кофе-машину в сервисный
центр.
147