Publicidad
Tabla de contenido
Tabla de contenido
1 Funcionamiento .....................................................................................13
1.1
Antes de utilizar los teléfonos .......................................................................................14
1.1.1
Para su seguridad ..........................................................................................................14
1.1.2
Instrucciones de seguridad importantes .........................................................................19
1.1.3
Precauciones ..................................................................................................................20
1.1.4
Seguridad de datos ........................................................................................................22
1.1.5
Antes de utilizar los teléfonos .........................................................................................23
1.2
Realizar llamadas ............................................................................................................33
1.2.1
Llamadas básicas ...........................................................................................................33
1.2.2
Marcación automática ....................................................................................................38
1.2.3
Rellamada ......................................................................................................................42
1.2.4
Cuando la línea marcada está ocupada o no hay respuesta .........................................43
1.2.5
Acceder al servicio RDSI (Acceso a Servicios Suplementarios (RSDI)) ........................52
1.2.6
Alternar el método de llamada (Alternar llamada—Timbre / Voz) ..................................53
1.2.7
Llamar sin restricciones ..................................................................................................54
1.2.8
Para acceder a otro interlocutor directamente del exterior (Acceso directo al sistema
interno [DISA]) ................................................................................................................55
1.2.9
Ajustar el teléfono desde otra extensión o a través de DISA (Selección remota) ..........58
1.3
Recibir llamadas ..............................................................................................................59
1.3.1
Contestar a llamadas .....................................................................................................59
1.3.2
Contestar con manos libres (Respuesta automática con manos libres) ........................60
1.3.3
Contestar a una llamada que suena en otro teléfono (Captura de llamadas) ................61
1.3.4
Contestar a una llamada a través de un altavoz externo (Respuesta desde cualquier
extensión [TAFAS]) ........................................................................................................63
1.3.5
Utilizar la tecla RESPUESTA / LIBERAR .......................................................................64
1.3.6
Identificar interlocutores no deseados (Identificación de llamada maliciosa
[MCID]) ...........................................................................................................................66
1.4
Durante una conversación .............................................................................................67
1.4.1
Transferir una llamada (Transferencia de llamadas) ......................................................67
1.4.2
Retener una llamada ......................................................................................................74
1.4.3
Hablar con dos interlocutores alternativamente (Llamada alternativa) ..........................80
1.4.4
Contestar a una llamada en espera ...............................................................................83
1.4.5
Conversación con múltiples usuarios .............................................................................89
1.4.6
Enmudecer ...................................................................................................................100
1.4.7
Dejar que otras personas escuchen la conversación (Escucha conversación) ...........101
1.4.8
Utilizar los auriculares (Funcionamiento de los auriculares) ........................................102
1.5
Utilizar una tecla NEM / NEE ........................................................................................104
1.5.1
Extensión Número de extensión Maestra (NEM) / Número de extensión Esclava
(NEE) ............................................................................................................................104
1.6
Antes de alejarse de su escritorio ...............................................................................109
1.6.1
Desvío de llamadas ......................................................................................................109
1.6.2
Mostrar un mensaje en la pantalla del teléfono del llamante (Mensaje en
ausencia) ......................................................................................................................120
1.6.3
Evitar que otras personas utilicen su teléfono (Bloqueo de la marcación de la
extensión) .....................................................................................................................122
1.6.4
Utilizar la mensajería de voz (Mensaje de voz integrado simplificado [MVS]) .............124
1.7
Realizar / Contestar a un anuncio ...............................................................................135
1.7.1
Megafonía ....................................................................................................................135
1.7.2
Contestar / denegar un anuncio de megafonía ............................................................137
1.7.3
Realizar una llamada al grupo de conferencia .............................................................138
1.8
Utilizar funciones de mensajería unificada ................................................................146
1.8.1
¿Qué es el sistema de mensajería unificada? .............................................................146
10
Manual de funcionamiento
Publicidad
